Problème analyse de données

[benjamin1848135]

J’avais beaucoup plus de visites que ce que mon Dashboard indiquait et plus de commande que d’ajouts au panier. J’ai demandé à Shopify des info et ils ont étés très vagues, alors j’ai testé en masse.

Le problème est au niveau des cookies, seuls les clients qui on acceptés les cookies sont pris en compte. J’ai créé 5 sites, des thèmes différents, je m’y suis connecté sur des téléphones et des navigateurs différents et toujours rien.

C’est vraiment bizarre sachant que un des sites a été créé sur une nouvelle adresse email. Le seul lien entre tous est l’ordinateur et le réseau que j’utilise.

Si je refuse les cookies, aucune donnée, pareil si je ne fais rien ou que je ne mets pas la barre de cookies shopify (oui car si je mets la barre de cookies de mon thème, ça ne fonctionne pas, il faut celle de shopify ET qu’elle soit acceptée).

J’ai déjà installé d’autres applications (TripleWhale et Google Analytics), ils arrivent à avoir le vrai nombre de visites mais pas les autres informations (ajouts au panier…) qui du coup sont fournis par Shopify.

Forcément ça fausse mon analyse de données et je ne peux pas prendre le risque de lancer de nouvelles pubs.

[mat170]

Bonjour, j'ai exactement le même problème que vous depuis maintenant plusieurs semaines je ne trouve pas de solution. Avez-vous résolu votre problème ?