Problème avec les produits importés

[Ael75]

Bonjour,

J'ai commis une erreur en créant ma boutique (la première) et je crois que je vais avoir des soucis par la suite en cas de vente, pour le suivi.

En fait j'ai supprimé le nom de tous les vendeurs des produits que j'ai importé dans ma boutique (400 à ce jour).

J'aimerais savoir si c'est grave et si je peux les récupérer. Je pensais que cette information serait visible sur mon site et j'ai remplacé tous les noms par le nom de ma boutique.

Je me suis rendu compte de cette bêtise en exportant certains produits dans une autre boutique et ces derniers n'apparaissent pas dans oberlo. Ce qui me laisse penser que les mises à jours (des prix, du stock...) ne seront pas effectués et que peut être même que je ne pourrais pas rentrer en contact avec le vendeur en cas de vente.

Si quelqu'un a déjà rencontré ce problème et qu'il ou elle pouvait me renseigner, ça serait vraiment sympa. Je ne me vois vraiment pas me lancer de nouveau dans l'importation de 400 produits.

Merci par avance.

[Marie · Accepted solution]

Bonjour Ael75,

Alors si je comprends bien la situation, vous utilisez Oberlo pour l’importation de produits dans votre première boutique et par erreur vous avez supprimé tous les noms de vendeur ?

Actuellement, la variante du vendeur n’a pas d’impact sur la synchronisation de vos produits ente Shopify et Oberlo. Ce qui veut dire que vous devriez être en mesure de faire les achats de produits dans votre compte Oberlo sans problème.

C’est seulement dans les situations suivantes qu’il peut y avoir un problème de synchronisation entre votre compte Shopify et Oberlo :

• Vous dupliquez vos produits
• Vous utilisez certaines Applications pour modifier la fiche des produits
• Vous utilisez un CSV pour importer vos produits
• Vous créez de nouvelles variantes

Dans ces cas, la synchronisation sera rompue entre vos deux comptes.

Pour plus d’informations au sujet de la gestion de vos produits avec Oberlo, voici la page à ce sujet dans notre Centre d’aide : http://bit.ly/2Vs5w4f.

Et si vous éprouvez des problèmes dans la synchronisation de vos produits entre Oberlo et Shopify, n’hésitez pas à écrire à notre assistance à assistance@shopify.com pour que nous puissions examiner la situation.

Bonne continuité dans cette belle aventure du dropshipping !