FROM CACHE - fr_header
Cette communauté a fait place à une assistance de pair-à-pair. L’assistance Shopify ne sera plus proposée pour cette communauté. Nous vous encourageons à entrer en contact avec d’autres marchands et partenaires pour obtenir de l’aide et partager vos expériences ! Veuillez continuer à signaler tout ce qui va à l'encontre de notre Code de conduite ou tout contenu que vous souhaitez faire supprimer.

Problème Checkout

RÉSOLU

Problème Checkout

IsmailDrop
Visiteur
3 0 0

Bonjour,

 

Je rencontre actuellement un petit soucis au niveau du paiement sur ma boutique, quand je rentre mes coordonnées, mon mode de paiement et tout ce qui suit, voici ce qui s affiche :

 

49209741_1276555502520740_4005587938787196928_n.png

Pourriez vous m aider svp ?

Merci d'avance.

1 SOLUTION APPROUVÉE
Fuznet
Shopify Partner
359 43 71

Succès.

Votre compte semble bien activé. Vérifiez dans Business Settings > Verifications que tout soit vérifié (verified).

Si tout est ok, alors Stripe a restreint votre compte. Contactez-les pour en savoir la raison.

Vérifiez également vos mails / spams, pour voir si Stripe ne vous demande pas des informations supplémentaires.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 RÉPONSES 4

Fuznet
Shopify Partner
359 43 71

Bonjour,

 

Avez-vous bien activé votre compte Stripe ? 

 

Screenshot_1.png

IsmailDrop
Visiteur
3 0 0
Euuuh, a ce que je vois non, pourtant j ai rempli le formulaire et tout...
Comment faire pour l activer?
Merci d avance.
IsmailDrop
Visiteur
3 0 0

Mon compte stripe se présente comme ceci moi...

 

Sans titre 6.png

Fuznet
Shopify Partner
359 43 71

Succès.

Votre compte semble bien activé. Vérifiez dans Business Settings > Verifications que tout soit vérifié (verified).

Si tout est ok, alors Stripe a restreint votre compte. Contactez-les pour en savoir la raison.

Vérifiez également vos mails / spams, pour voir si Stripe ne vous demande pas des informations supplémentaires.