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Problème d'expédition

francehelices
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Bonjour, j'ai un soucis de frais d'expédition qui  est pas pris en compte.
Vous pouvez voir le lien ci-dessous, j'ai exactement le même problème que tout c'est utilisateur ..
https://community.shopify.com/c/questions-et-r%C3%A9ponses-sur-des/probl%C3%A8me-de-mode-d-exp%C3%A9...

 

Voici mon site: https://francehelices.net/
Nous livrons en France, corse et Monaco via Chronopost et Mondial Relay. 

Tout fonctionnais comme il faut jusqu'à présent cela fait déjà plusieurs fois que ce problème arrive... 

1 RÉPONSE 1
Ethan
Shopify Staff
Shopify Staff
620 224 88

Bonjour @francehelices ,

 

Bienvenue sur le forum communautaire ! 

 

Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez un problème avec les paramètres d'expédition de votre boutique. Afin de pouvoir vous aider au mieux, j'aimerais savoir si vous avez bien paramétré vos paramètres d'expédition en incluant des tarifs pour toutes les localisations vers lesquelles vous souhaitez expédier vos produits ? Vous pouvez vérifier vos paramètres d'expédition depuis votre admin Shopify sous "Paramètres" > "Expédition et livraison". 

 

De mon côté, j'ai pu tester sur votre site et je ne rencontre aucun problème pour obtenir une livraison en renseignant une adresse située en France (cf capture d'écran ci-dessous).

 

15-46-13126-38767

Je reste donc en attente de votre retour, je suis également disponible pour toute question que vous pourriez avoir. 

Ethan | Social Care @ Shopify 
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