Problème de commandes entre Facebook et Shopify

[Penevux]

Bonjour, 

J'ai récemment lancé ma boutique shopify et j'ai créé des publicités sur facebook pour la promouvoir. Cependant, si j'en crois mon gestionnaire de publicité facebook, j'ai eu plusieurs ventes, mais une fois sur mon compte shopify, ce dernier ne m'indique aucune commande. 

Pourriez-vous m'expliquer le problème et m'aider à le résoudre svp

Merci d'avance

[rochelin_]

C’est un bug au niveau de la plateforme Shopify. Les développeurs travaillent dessus, il faudrait juste patienter.

[Penevux]

Bonsoir, 

Merci de votre réponde, savez-vous quand le problème sera réglé ?

Par ailleurs, auriez-vous un moyen de contacter l'assistance directement car je n'y parviens pas malheureusement. 

Enfin, dernière question, pensez-vous que cela signifie que les ventes sur le gestionnaire facebook on bien eu lieu ? 

Bien cordialement 

[rochelin_]

oui les ventes sur le gestionnaire facebook on eu bien lieu

[vendeur987654]

Bonjour est ce que ce problème a été régler ? Je rencontre la même problématique, si vous avez la solution je suis preneur