Problème menu de bas de page

[Mr_GT]

Bonjour à tous,

J'ai un problème avec le menu bas de page. En effet, sur la page d'accueil les liens vers les différentes pages (ex : Conditions générales de vente) ne sont pas cliquables. Ces derniers sont pourtant cliquables sur le menu de bas de page présent dans toutes les autres pages. 

Connaissez-vous une solution pour résoudre ce problème sur la page d'accueil? 

Je vous remercie par avance ! 

Cyrielle

[Marie · Accepted solution]

Bonjour Mr_GT,

Alors, si je comprends bien votre situation, vous avez intégré un menu de navigation dans le bas de vos pages (footer) et les liens de cette navigation ne fonctionnent pas, uniquement, sur la page d’accueil ?

Une navigation reste la même, peu importe la page sur laquelle vous êtes alors je suis très curieuse de voir ce qui pourrait causer cela dans votre boutique.

Utilisez-vous un thème qui provient du Theme Store ? Ce sont des thèmes qui sont approuvés par nos spécialistes des thèmes pour leurs qualités de code et service à la clientèle.

D’un autre côté, avez-vous suivi les étapes suivantes pour ajouter les liens de page à votre navigation de bas de page :

• Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Boutique en ligne > Navigation.

• À la page Navigation, cliquez sur le titre du menu que vous souhaitez modifier.

• Cliquez sur Ajouter un élément de menu.

• Saisissez un titre pour l’élément de menu. Ce titre s’affiche dans le menu et peut inclure des caractères spéciaux ou des emoji.

• Cliquez sur le champ Lien, puis sélectionnez un type de lien Pages et la page web de votre boutique en ligne.

• Cliquez sur Enregistrer le menu.

Dans votre thème

Lorsque vous êtes dans la section Personnaliser, dans la section de droite. En allant dans l’onglet Footer, vous devriez avoir la possibilité de sélectionner un menu de navigation.

Pour en savoir plus sur la navigation, nous avons une section qui s’intitule Comprendre la navigation, dans le Centre d’Aide.

Si vous avez bien intégré la navigation dans le bas de page et que les liens ne fonctionnent pas sur certaines pages. Il se peut qu’il y ait un conflit entre cette page web et une extension dans votre navigateur. Pour savoir si c’est le cas, je vous invite à ouvrir votre boutique sur un navigateur privé (Incognito) et tester les liens. Si les liens fonctionnent dans un navigateur privé et pas dans un navigateur régulier, c’est une extension qui cause ce problème.

Si le problème persiste, et que vous utilisez un thème créé par Shopify, il serait bien de contacter l’assistance de Shopify en allant sur cette page : https://help.shopify.com/fr.

Si vous utilisez un thème créé par un autre développeur, il faudrait les contacter pour s’assurer que ce n’est pas le thème qui est en conflit avec la navigation.

J’espère que cette situation se résoudra rapidement.

Cordialement,