Problème mise à jour des couleurs de variants

[Keyser]

Bonjour !

Je vous remercie par avance de l'attention que vous donnerait à mon message. 

J'utilise le thème Motion, et j'y propose des produits avec plusieurs variantes. On peut les sélectionner via des Color Swatchs .

Aujourd'hui j'ai vu que j'avais un problème quant à la mise à jour des labels de mes variantes. En sélectionnant une variante, l'image est bien modifiée, mais le label reste bloqué. Imaginons un produit ayant 4 couleurs différentes, le label reste bloqué sur la première, m'affichant ainsi "Couleur - Blanc" au lieu de "Couleur - Jaune" par exemple. 

J'ai l'impression que le problème vient de cela :  {{ option.selected_value }} dans la page varriant-button.liquid

Je reste disponible si je me suis mal fait comprendre.

Je dois régler ce problème au plus vite, mon shop étant en ligne, je crains que mes clients remarque cette anomalie.

[Chloé · Accepted solution]

Bonjour Keyser! Ici Chloé du support en français chez Shopify!

Cela semble être un problème relié au thème. Puisque le thème Motion a été développé par une partie tierce et non par Shopify, nous sommes plutôt limité dans le support que nous pouvons vous apporter par rapport à celui-ci. Vous avez bien fait de demandé dans la communauté puisque des experts y répondent souvent et vous pourriez y trouver des réponses.

Par contre, pour des problèmes reliés à des thèmes ou applications provenant de parties tierces, si vous ne recevez pas d'aide ici, la meilleure chose à faire est de contacter les développeurs qui les ont conçus pour recevoir l'aide appropriée. Ils sont les mieux placés pour vous offrir du support puisqu'ils connaissent mieux leur thème ou application. Vous pouvez toujours trouver les informations de contacts des thèmes ou applications en allant sur leur page dans l'App Store ou le Theme Store comme dans cet exemple : 

Il y a aussi la possibilité de faire appel à un Expert Shopify  pour vous aider avec toutes sortes de tâches non supportées par le soutient Shopify. Les experts Shopify sont des travailleurs autonomes approuvés par Shopify et expérimentés, qui ont une connaissance approfondie de la création et de la mise à jour des boutiques Shopify. Vous pouvez engager des Experts Shopify pour vous aider avec la configuration, la conception, le développement ou le marketing de votre boutique.

Voici plus d’informations sur comment engager un Expert Shopify : Engager un expert Shopify

Mais avec de la chance, vous aurez peut-être de l'aide ici dans notre communauté d'abord!