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problème paiement CB boutique

problème paiement CB boutique

fphlipart
Visiteur
3 0 0

J'ai configuré les paiements pour ma boutique (Paypal et Stripe).

Le problème est que lorsqu'un client arrive au stade du paiement, seul l'option Paypal est possible. Aucune icone de paiement par CB n'apparaît.

J'ai vérifié du côté de Stripe, tout est ok. Le mode test est désactivé.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci

1 RÉPONSE 1

Armelle
Shopify Staff (Retired)
666 368 164

Bonjour @fphlipart !

 

Pourriez-vous envoyer le lien URL de votre boutique? J'aimerais bien voir à quoi ressemble votre caisse et si je vois même chose que vous. 

 

J'aimerais aussi m'assurer avec vous si vous avez passé la première phase de la caisse. Vous voyez, la caisse Shopify se déroule en 3 phases. La première s'agit de la phase d'information du client. À cette page, nous voyons aussi les boutons d'achat express comme le bouton PayPal. Ceci permet d'accélérer le processus de paiement à la caisse et aide avec le taux de conversion. 

 

La seconde phase est où le client peut choisir son option d'expédition/livraison. La troisième phase est la phase de paiement. Si le client n'a pas cliqué sur un bouton de paiement express précédemment, il verra toutes les options de paiements présentées devant lui, soit ceux de Stripe et PayPal pour vous. À la navigation de votre caisse, vous êtes-vous rendu jusqu'à sa troisième phase?

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