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Problème suppression blog

RÉSOLU
EsapTattoo
Nouveau membre
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Bonjour à tous :),

 

Hier il m'est arrivé un petit gros problème, j'avais rédigé deux blogs et en faisant une manip test tout en validant la manip j'ai supprimé le blog auquel étaient rattachés mes articles de blog.

Du coup je me retrouve avec mes articles supprimés ... (beaucoup de travail perdu).

Avez vous un contact direct au sein de shopify afin de savoir si il est possible de restaurer une sauvegarde antérieure c'est à dire faire un retour en arrière avant l'erreur caumise ?

 

Merci d'avance pour toutes vos réponses 🙂

 

très bonne journée à vous

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Ethan
Shopify Staff
Shopify Staff
499 199 71

Succès.

Bonjour @EsapTattoo ,

Bienvenue sur le forum communautaire !

J'ai pu constater que votre post datait de mars et que malheureusement vous n'avez pas eu de réponse. Je tenais donc à revenir vers vous pour savoir si vous aviez trouvé une réponse mais aussi pour que ma réponse serve à d'autres utilisateurs du forum dans la même situation que vous.

Je comprends tout à fait qu'il est très embêtant de perdre des heures de travail et que par conséquent vous souhaitiez les récupérer. Il est malheureusement impossible pour nous de récupérer un article de blog qui a été supprimé, si cela avait été possible nous aurions indiqué une étape supplémentaire dans la documentation consacrée à la suppression des articles de blog

Bien qu'il soit trop tard dans votre cas pour agir proactivement, je voulais vous faire savoir qu'il existe des applications permettant de sauvegarder vos données et de les restaurer à un certain point en cas de problème. Vous pouvez consulter la section consacrée à ces applications dans notre boutique d'application et je vous mets également ci-dessous deux applications appréciées par notre communauté :

Si vous avez une question par rapport à l'une de ces applications, je vous encourage à contacter directement les équipes en charge de ces applications. Leur information de contact se trouve sur leur page de notre boutique d'application dans la section "Assistance". Dans cette section il sera également indiquer s'il est possible ou non d'obtenir de l'aide en français.

13-04-51386-87362

J'espère que ces informations vous seront utiles. Je suis également intéressé de savoir si vous êtes toujours utilisateur(trice) de Shopify et si c'est le cas n'hésitez pas à revenir vers moi pour toute question, je serais ravi de vous aider. 

 

Ethan | Social Care @ Shopify 
 - Ma réponse est-elle utile? Cliquez sur J'aime pour me le faire savoir! 
 - Votre question a-t-elle été répondue? Sélectionnez Accepter comme solution
 - Pour en savoir plus, visitez notre Centre d'aide en français ou le Blog Shopify

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1 RÉPONSE 1
Ethan
Shopify Staff
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Je comprends tout à fait qu'il est très embêtant de perdre des heures de travail et que par conséquent vous souhaitiez les récupérer. Il est malheureusement impossible pour nous de récupérer un article de blog qui a été supprimé, si cela avait été possible nous aurions indiqué une étape supplémentaire dans la documentation consacrée à la suppression des articles de blog

Bien qu'il soit trop tard dans votre cas pour agir proactivement, je voulais vous faire savoir qu'il existe des applications permettant de sauvegarder vos données et de les restaurer à un certain point en cas de problème. Vous pouvez consulter la section consacrée à ces applications dans notre boutique d'application et je vous mets également ci-dessous deux applications appréciées par notre communauté :

Si vous avez une question par rapport à l'une de ces applications, je vous encourage à contacter directement les équipes en charge de ces applications. Leur information de contact se trouve sur leur page de notre boutique d'application dans la section "Assistance". Dans cette section il sera également indiquer s'il est possible ou non d'obtenir de l'aide en français.

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