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Problème technique

Problème technique

Julien22600
Visiteur
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 ce message s affiche quand j essai de modifier ma boutique. Que dois-je faire ? Merci

1 RÉPONSE 1

Océanne
Shopify Staff
1216 92 86

Bonjour @Julien22600,

 

En vérifiant notre page de statut, il n'y a pas de panne technique. Cependant, la cause peut être locale donc veuillez suivre les étapes ci-dessous pour éliminer des possibilités et résoudre le comportement.

 

Étapes de Dépannage
 

  • Vérifiez la vitesse de votre réseau d’internet sur Fast.com. Si vous êtes au-dessus de 30 mbps, la connexion est assez rapide. 
  • Accédez à la page à partir d'un autre navigateur ou du mode incognito.
  • Vérifiez la page depuis un autre appareil, comme sur votre ordinateur.
  • Videz votre cache. Cela permet à votre navigateur de télécharger les informations de la page Web à partir de zéro pour corriger les erreurs qui ont pu se produire lors du téléchargement initial.

 

Si ceci ne résout pas le comportement, veuillez me faire part en partageant les étapes que vous prenez pour vous rendre à ce message d'erreur et quel thème que vous essayer d'accéder/quel thème que vous utiliser. 

 

Bon courage. 

 

Comment le reste de votre administration se charge-t-il ? 

Océanne | Soutien Francophone @ Shopify 
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