Probléme checkout

[ines_briane]

Bonjour,

Lorsque je veux procéder à un achat sur mon site pour faire un test, dès que j’accepte les conditions , je n'atteri pas sur la page de checkout 

Du coup aucune commande peut avoir lieu

[Ethan]

Bonjour @ines_briane ,

Bienvenue sur le forum communautaire !

Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre page de paiement. Afin de pouvoir vous aider au mieux, j'aurais besoin d'informations complémentaires si cela ne vous dérange pas : 

• Pourriez-vous me faire parvenir une capture d'écran montrant le problème que vous rencontrez ? 
• A quel moment se déroule l'acceptation des conditions pour vos clients ? 
• Avez-vous essayé de payer depuis l'éditeur de thèmes (Boutique en ligne > Thèmes > Personnaliser) ou depuis votre site ? 
• Utilisez-vous une application tierce pour l'acceptation des conditions ?
• Quel(s) fournisseur(s) de service de paiement utilisez-vous (Stripe, Paypal etc) ?

Je reste en attente de votre retour, je suis également disponible pour toute question.