Récolte des données ne fonctionne plus

[Pat1881]

Cela fait plus d'un mois que la récolte des données sur une boutique ne fonctionne plus et j'ai l'impression que l'assistance Shopify ne fait rien.

On me parle de la bannière des cookies, mais je l'ai enlevée sur 2 boutiques. Sur une les données sont bien récoltées et pas sur l'autre. 

On m'explique toutes les raisons pour lesquelles il peut y avoir des cas où les données ne sont pas récoltées, mais ce ne sont que des exceptions minimes... Rien à voir avec le problèmes réel. Que je rencontre. 

J'ai eu au moins 20 interlocuteurs différents depuis l'ouverture du ticket chez Shopify. 

Comment faire pour que ce problème soit réellement pris en compte ? Et comment le résoudre ? 

Les conséquences sont catastrophiques : les algorithme des Google ads par exemple sont complètement faussés puisqu'ils ne détectent plus aucun évènement (ajout au panier, paiements initiés, visites converties). Du coup mes ventes ont énormément chuté.