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Re: Recuperer mon nom de Domaine

RÉSOLU

Recuperer mon nom de Domaine

Gougnelle
Touriste
7 0 0

Bonjour shopify, j'ai reçu un message pour récupérer mes domains mais il n'y a pas de procédure dans le message,  l'un expire dans 3jours l'autre un peu plus tard...pouvez-vous s'il vous plaît m'indiquer la marche à suivre pour les récupérer..? Je vous remercie..

1 SOLUTION APPROUVÉE
Nass
Shopify Staff
1780 248 153

Succès.

Bonjour @Gougnelle !

 

Pourriez-vous me confirmer si vous avez acheté ces noms de domaine via Shopify ? Par ailleurs, vers quelle plate-forme souhaiteriez-vous les transférer ? 

 

Si tel est le cas, il faudra suivre les instructions contenues dans cet article.

 

Je reste disponible en cas de besoin !

Nass | Shopify 
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4 RÉPONSES 4

Ethan
Shopify Staff (Retired)
1254 298 174

Bonjour @Gougnelle ,

 

Bienvenue sur le forum communautaire ! 

 

Afin de pouvoir vous aider, j'aurais besoin d'informations complémentaires sur ce que vous cherchez à faire avec vos domaines. Je vous laisse quelques questions ci-dessous afin de pouvoir éclaircir le problème et ainsi mieux vous aider : 

 

  • Lorsque vous mentionnez la récupération de vos domaines, est-ce qu'il s'agit de leur renouvellement ?
  • Est-ce que vous cherchez à renouveler des domaines qui sont sur Shopify ou sur une plateforme tierce ? 
  • S'il s'agit d'un domaine Shopify, avez-vous essayé d'activer le renouvellement automatique depuis votre interface Shopify ? 

Je vous invite également dans un premier temps à consulter cette documentation sur le renouvellement des domaines afin de voir si cela ne résoud pas directement votre problème. Je reste en attente de votre retour, je suis également disponible pour toute question. 

Ethan | Social Care @ Shopify 
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Gougnelle
Touriste
7 0 0

Bonjour et merci d'avoir répondu,  en faite les boutiques shopify sont fermés et j'ai quitté maintenant j'ai reçu pour l'une gsdbeauty secrets une notification d'expiration du domaine ce 23 juin à défaut de renouveler mais je ne renouvelle pas...pour l'autre gougnelleshop fermée récemment je voudrais transférer le nom de domaine mais la notification n'explique pas comment juste comment renouveler, et je comprends..Mais il est important de récupérer ce nom de domaine ...voilà je sais pas si vous comprenez mieux😊? En tout cas merci je reste à l'écoute. 

Nass
Shopify Staff
1780 248 153

Succès.

Bonjour @Gougnelle !

 

Pourriez-vous me confirmer si vous avez acheté ces noms de domaine via Shopify ? Par ailleurs, vers quelle plate-forme souhaiteriez-vous les transférer ? 

 

Si tel est le cas, il faudra suivre les instructions contenues dans cet article.

 

Je reste disponible en cas de besoin !

Nass | Shopify 
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Gougnelle
Touriste
7 0 0

Bonjour 👋 Nass oui effectivement achetés sur shopify...Merci pour l'article de demo ,merci beaucoup..🙏🙏