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Shopify + Stripe -> Adresse d'expedition

RÉSOLU
VicABL1
Touriste
6 0 1

Bonjour,

 

J'utilise Shopify ainsi que le module Stripe pour les paiements.

 

Au moment du passage au panier pour valider sa commande, le formulaire stripe me demande mon adresse de facturation, mais pas du tout mon adresse d'expédition/Livraison, je ne comprends absolument pas pourquoi.  

 

Est-ce une option à cochée ou autre ?

 

merci de vos réponses 🙂

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Lily
Shopify Staff
Shopify Staff
225 131 35

Succès.

Bonjour @VicABL1 ! 

Très bonne question. En effet, il y a quelques choses à vérifier dans votre tableau de bord Shopify afin d'ajouter cette option dans votre validation de paiement. Pour les trouver, vous n'avez qu'à vous rendre dans vos Paramètres (en bas à gauche) > Page de paiement > Options de formulaires. Assurez-vous que chaque option que vous désirez voir dans le processus de paiement soit cochées. 

Une autre option qui pourrait peut-être régler ceci serait d'ajouter une section dans votre éditeur en bloc de produits. Afin de faire ceci, rendez-vous dans la section produits et cochez la boîte qui sélectionne tous vos produits (à la gauche du mot produit sous la barre de recherche "filtrer les produits")

12-53-74816-68018

D'ici, ouvrez votre éditeur en bloc en cliquant Modifier les produits. D'ici, sélectionnez "ajoutez des champs", assurez-vous que tous les produits soient encore cochés et puis trouver le champ "expédition requise" sous la section "Expédition".

12-08-88920-23219

Si ceci ne règle pas votre problème je vous invite à rejoindre l'équipe Stripe pour leur faire demande s'ils peuvent vous aider à ajouter cette section dans le processus de validation de commande. 

Lily | Social Care @ Shopify 
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1 RÉPONSE 1
Lily
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Succès.

Bonjour @VicABL1 ! 

Très bonne question. En effet, il y a quelques choses à vérifier dans votre tableau de bord Shopify afin d'ajouter cette option dans votre validation de paiement. Pour les trouver, vous n'avez qu'à vous rendre dans vos Paramètres (en bas à gauche) > Page de paiement > Options de formulaires. Assurez-vous que chaque option que vous désirez voir dans le processus de paiement soit cochées. 

Une autre option qui pourrait peut-être régler ceci serait d'ajouter une section dans votre éditeur en bloc de produits. Afin de faire ceci, rendez-vous dans la section produits et cochez la boîte qui sélectionne tous vos produits (à la gauche du mot produit sous la barre de recherche "filtrer les produits")

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Si ceci ne règle pas votre problème je vous invite à rejoindre l'équipe Stripe pour leur faire demande s'ils peuvent vous aider à ajouter cette section dans le processus de validation de commande. 

Lily | Social Care @ Shopify 
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