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[samir9]

Bonjour j'ai un problème lorsque je clique sur mon lien pour accéder à ma boutique j'ai ce message d'erreur 

"Safari ne parvient pas à trouver le serveur" 

[Océanne · Accepted solution]

Bonjour @samir9,

Merci de nous signaler ceci. Afin de pouvoir cibler la cause, j'ai quelques questions pour vous ensuite je vous offre des étapes de dépannage à accomplir en attendant votre retour. 

1. Quelle est l'URL de votre boutique ? J'aimerais tester ce comportement de mon côté pour vous. 
2. Avez-vous pu essayer avec un navigateur différent que Safari ? Cela vous permettra de vous assurer que les paramètres de votre navigateur ou les modules complémentaires ne sont pas à l'origine du problème.
3. Quel est le statut de votre domaine ? Pour noter s'il y a des messages d'erreur liés à votre domaine, veuillez vérifier vos Paramètres ⇨ Domaines. 

Étapes de dépannage local 

• Accédez à la page à partir d'un autre navigateur ou du mode incognito.
• Vérifiez la page depuis un autre appareil.
• Videz votre cache. Cela permet à votre navigateur de télécharger les informations de la page Web à partir de zéro pour corriger les erreurs qui ont pu se produire lors du téléchargement initial.

En attente de votre retour!