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Site introuvable

MAIKANA
Visiteur
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Bonjour,

Mon site est créé depuis peu (10-15 jours), certaines personnes parviennent à y accéder, d'autres pas. J'ai mis un lien sur mes réseaux sociaux qui fonctionne avec certaines personnes mais pas toutes. Comment faire en sorte que tout le monde puisse avoir accès au site?

1 RÉPONSE 1

Océanne
Shopify Staff
1118 91 81

Bonjour @MAIKANA,

 

J'ai besoin d'un peu plus de contexte afin de cibler ce qu'il se passe. 

 

  • Quelle est l'URL de votre boutique ? 
  • Pouvez-vous fournir un exemple de la façon dont vous avez partagé votre site sur les réseaux sociaux (de préférence avec un lien à vos comptes) afin que nous puissions le tester ? 

 

Si certains peuvent y accéder et d'autres non, il peut s'agir d'un problème local. Donc en attendant, je vous suggère de leur donné ces étapes de dépannage locales ci-dessous :

 

Étapes de Dépannage
 

  • Accédez à la page à partir d'un autre navigateur ou du mode incognito.
  • Vérifiez la page depuis un autre appareil.
  • Videz votre cache. Cela permet à votre navigateur de télécharger les informations de la page Web à partir de zéro pour corriger les erreurs qui ont pu se produire lors du téléchargement initial.
     

Bon courage. Je reste à votre disposition.

Océanne | Soutien Francophone @ Shopify 
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