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Soucis de réception de mails automatique sur des messages de transaction

ludo76
Visiteur
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Bonjour,

Nous proposons des soins dans notre concept store physique. J'ai mis en place un mail automatique qui part 10 mn aprés les commandes de ses soins vers les acheteurs pour qu'il choisisse leur créneau de rdv notamment. Hors, malgré l'ajustement de la temporisation (initialement 2 mn > 10 mn), les clients ne pensent pas à valider le mail OPT IN obligatoire avec la RGPD et du coup, nos emails de transaction liés au bain ne passent pas. Ce qui nous oblige a envoyer en manuel depuis notre messagerie. Peut-on changer le type de mail automatique afin qu'il soit considéré comme un email transactionnel et non un mail marketing svp ? A défaut, comment forcer la réception de ce mail automatique nécessaire au bon fonctionnement de cette transaction ?

Merci pour votre aide.

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