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Supprimer "payer directement par PALPAL" aprés le panier

RÉSOLU
Mickael2
Touriste
13 0 1

Bonjour,

 

Quelqu'un pourrait m'expliquer comment supprimer "payer directement par PALPAL"

 

Voir pièce jointe:

Sans titre-1.jpg

 


Ce bouton n'est pas logique, paypal s'ouvre, il indique le prix du produit sans indiqué prix de la livraison, ce n'est vraiment pas top pour le client

 

En vous remerciant par avance

 

Bonne journée

Mickael

 

 

1 SOLUTION APPROUVÉE
Nass
Shopify Staff
Shopify Staff
1346 230 121

Succès.

Merci pour toutes ces précisions, @Mickael2. Je comprends parfaitement votre sentiment et les raisons pour lesquelles vous souhaiteriez supprimer ce bouton.

 

Après avoir fait plus de recherches sur la question, je vous confirme que la suppression des boutons de paiement express de la première étape du paiement n'est pas possible.

 

En effet, pour vous donner un peu plus de contexte à ce sujet, les options de paiement express convertissent souvent à un taux plus élevé que le paiement normal et contribuent généralement à accroître la confiance des clients dans le site en tant que fournisseur de paiement reconnaissable. Vous en découvrirez plus à ce sujet dans cet article de notre Blog des Partenaires.

 

Comme vous l’avez évoqué, pour ce cas particulier, vous pourriez avoir recours aux services d’un Expert mais uniquement si vous avez souscrit au forfait Shopify Plus. L’expert sera alors habilité à faire les modifications nécessaires du code de votre boutique.


Je comprends que cette réponse ne correspond pas à vos attentes. En termes d’alternatives, je conseillerais donc soit de supprimer PayPal en tant que moyen de paiement, soit de contacter un Expert mais cette fois-ci pour lui demander s’il serait éventuellement possible de modifier le texte et le logo du bouton PayPal. Vous pourriez par exemple ajouter la mention que les frais de livraison seront calculés à l’étape suivante.

 

Pour ma part, j’ai fait remonter votre retour auprès de nos équipes en espérant qu’une solution soit trouvée. Toutefois, je ne pourrai pas vous fournir de calendrier précis quant à l’implémentation de cette fonctionnalité.

 

En attendant, vous pouvez garder un œil sur notre page pour toute mise à jour à ce sujet.


Je reste disponible si vous avez d’autres questions.

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5 RÉPONSES 5
Nass
Shopify Staff
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1346 230 121

Bonjour @Mickael2 !

 

Voilà une question intéressante, je serai heureux de répondre à toutes vos questions concernant l’affichage des boutons de paiement.

 

Tout d’abord, afin de mieux comprendre vos besoins, je souhaiterais en savoir plus sur votre situation :

  • Avez-vous reçu des retours à propos de l’affichage de ce bouton PayPal venant de vos clients par exemple, et si oui lesquels ?
  • Quelles sont les méthodes de paiement que vous souhaiteriez conserver sur votre boutique ?


Modification du code


Dans l’attente de votre réponse, sachez qu’une telle modification ne fait pas encore partie nativement des options de personnalisation disponibles. Par conséquent, une modification du code serait à envisager. En faisant quelques recherches, j’ai trouvé quelques solutions potentielles dans ce post issu de notre forum anglophone qui pourraient vous intéresser. Vous y avez d'ailleurs déjà répondu, n’hésitez pas à suivre les instructions et à mentionner l’expert dans votre message, en insérant le caractère “@” suivi du nom de la personne.


Avant d’effectuer la moindre modification de votre code, il est très important de dupliquer votre thème. Cela vous permettra ainsi d’avoir toujours la copie de l'ancienne version du thème en votre possession en cas d’erreur ou de résultat inattendu. Nous avons également un guide complet pour retourner à la version précédente du code de votre thème.


Assistance pour les thèmes Shopify


Autrement, dans le cas où vous utiliseriez l’un des thèmes Shopify, et si vous ne vous sentez pas  suffisamment à l’aise avec le code, votre meilleure option est de contacter notre assistance afin de leur faire part de votre demande de personnalisation. En effet, si vous utilisez le forfait Basic ou supérieur, vous avez droit à un total de 60 minutes de temps de conception avec notre équipe spécialisée aux thèmes. Contacter notre équipe d'assistance par email permettra ainsi de faire vérifier votre compte et d'étudier votre requête afin de décider si cette personnalisation serait éventuellement envisageable par notre équipe.


Alternatives


Dans le cas où cette requête ne ferait pas partie de la liste de modifications offertes par notre équipe, ou si vous n'êtes pas éligible au temps de conception, il faudra plutôt que vous fassiez appel à un Expert Shopify.


Si ces options ne correspondent pas à ce que vous recherchez, n'hésitez pas à me donner plus de détails concernant vos besoins. Je serai heureux d'étudier avec vous d’autres solutions !

 

Au passage, comment se porte votre activité en ce moment ?

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Mickael2
Touriste
13 0 1

Bonjour Nass,

 

Merci d'avoir pris le temps de me répondre

 

je n'ai pas beaucoup de clients, seulement un client m'a fait la remarque et effectivement après avoir essayé,  je ne trouve pas logique, quand le client clique sur le bonton paypal, paypal s'ouvre et indique le prix du produit sans indiquer le prix de la livraison et à l'étape suivante, le client clique sur paypal et affiche le prix avec la livraison.... pas top

 

j'ai contacté le support shopify qui m'a indiqué: d'après une statistique de shopify ça augmente le taux de conversion... je ne suis pas d'accord avec ça et personnellement je suis propriétaire de mon site.  Je ne comprends pas que shopify m'impose ce bouton

 

de plus j'ai contacter plus de 5 experts shopify : https://experts.shopify.com/ tout le monde m'a répondu que ce n’était pas possible.

 

j'ai essayé plusieurs choses que proposent d'autres membres dans mon code. le css n'est pas pris en compte dans la page de paiement

 

shopify et les experts m'indique la seule solution.... payer shopify + pour résumer je dois payer 2000€ par mois soit 24000€ par an pour retirer un bouton ?

 

Si les statistiques sont réelles, pourquoi pas l'imposer également au plan shopify + ?

 

idem pour les produits personnalisés, nous pouvons afficher la photo de la personnalisation réalisée par le client dans le panier, mais pas dans la page de paiement SAUF si shopify +

 

Bonne journée

Mickael

Nass
Shopify Staff
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Succès.

Merci pour toutes ces précisions, @Mickael2. Je comprends parfaitement votre sentiment et les raisons pour lesquelles vous souhaiteriez supprimer ce bouton.

 

Après avoir fait plus de recherches sur la question, je vous confirme que la suppression des boutons de paiement express de la première étape du paiement n'est pas possible.

 

En effet, pour vous donner un peu plus de contexte à ce sujet, les options de paiement express convertissent souvent à un taux plus élevé que le paiement normal et contribuent généralement à accroître la confiance des clients dans le site en tant que fournisseur de paiement reconnaissable. Vous en découvrirez plus à ce sujet dans cet article de notre Blog des Partenaires.

 

Comme vous l’avez évoqué, pour ce cas particulier, vous pourriez avoir recours aux services d’un Expert mais uniquement si vous avez souscrit au forfait Shopify Plus. L’expert sera alors habilité à faire les modifications nécessaires du code de votre boutique.


Je comprends que cette réponse ne correspond pas à vos attentes. En termes d’alternatives, je conseillerais donc soit de supprimer PayPal en tant que moyen de paiement, soit de contacter un Expert mais cette fois-ci pour lui demander s’il serait éventuellement possible de modifier le texte et le logo du bouton PayPal. Vous pourriez par exemple ajouter la mention que les frais de livraison seront calculés à l’étape suivante.

 

Pour ma part, j’ai fait remonter votre retour auprès de nos équipes en espérant qu’une solution soit trouvée. Toutefois, je ne pourrai pas vous fournir de calendrier précis quant à l’implémentation de cette fonctionnalité.

 

En attendant, vous pouvez garder un œil sur notre page pour toute mise à jour à ce sujet.


Je reste disponible si vous avez d’autres questions.

Nass | Shopify 
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Mickael2
Touriste
13 0 1

Bonjour,

 

il s'agit d'un article de shopify de 2019 (ancien). et le pire Selon le Baymard Institute  , 26 % des acheteurs en ligne Américains

 

rien avoir avec les boutiques françaises...

 

en sachant que les plus gros site français ou même amazon ne proposent cette solution .... c'est vraiment n'importe quoi !!!

 

pour répondre:

 

Comme vous l’avez évoqué, pour ce cas particulier, vous pourriez avoir recours aux services d’un Expert, mais uniquement si vous avez souscrit au forfait Shopify Plus. L’expert sera alors habilité à faire les modifications nécessaires du code de votre boutique.

 

Payer un expert pour faire une modification de traduction ?

 

Nass
Shopify Staff
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1346 230 121

Je comprends votre frustration à ce sujet, @Mickael2. Vos retours ont bien été pris en compte pour une mise à jour prochaine je l’espère. 


En attendant, il faudra effectivement faire avec ces solutions alternatives qui ne sont certainement pas parfaites, comme le fait de contacter un Expert pour savoir s’il serait possible de modifier le texte du bouton en question. 

 

Autrement, en recherchant davantage, j’ai trouvé l’application BeSure Checkout Rules qui permet de masquer les boutons de paiement express, dont celui de PayPal comme j’ai pu le vérifier sur ma boutique test : 


En revanche, cette option ne sera disponible qu’en prenant la version Pro pour le prix de $4.99/mois : 

 

En vous remerciant pour votre compréhension.
 

Nass | Shopify 
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