RÉSOLU
Solutions approuvées
Bonjour Stickangels! Ici Chloé du support en français chez Shopify!
C'est une bonne question! Je peux vous donner ici toutes les étapes pour faire le transfert et nous verrons si l'une d'elle a été oubliée.
Premièrement, il faut préparer votre domaine et en effet le déverrouiller pour recevoir le code d'autorisation pour effectuer le transfert. Pour ce faire :
- Connectez-vous à votre compte de fournisseur de domaine tiers.
- Confirmez que l'e-mail associé à votre compte est à jour. Au cours du processus de transfert de domaine, vous recevrez des e-mails concernant ce compte auxquels vous devrez répondre.
- Débloquez le domaine que vous souhaitez transférer. Généralement, cela implique de rechercher les paramètres du domaine que vous souhaitez transférer, puis de cliquer sur Déverrouiller. Certains fournisseurs de domaine vous demandent d'approuver ce choix en cliquant sur un lien dans un e-mail de confirmation.
- Obtenez un code d'autorisation de transfert de la part de votre fournisseur. Généralement, cela implique de rechercher les paramètres du domaine que vous souhaitez transférer, puis de cliquer sur Transférer ce domaine ou sur Transférer.
Si je comprends bien, vous devriez déjà avoir fait ces étapes, est-ce correcte? Ensuite, vous êtes prêt à démarrer le transfert en suivant les étapes suivantes :
- Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Boutique en ligne > Domaines.
- S'il s'agit du premier domaine que vous connectez à votre boutique Shopify, cliquez sur Connecter un domaine existant, puis sur Transférer votre domaine :
Si vous avez déjà un domaine connecté à votre boutique Shopify, cliquez sur Transférer le domaine : - Saisissez le domaine que vous souhaitez transférer vers Shopify. N'incluez pas www. au début du domaine.
- Cliquez sur Suivant.
- Cliquez sur Vérifier le domaine.
- Si le domaine est prêt à être transféré, DOMAINE DÉBLOQUÉ s'affiche. Cliquez sur Suivant pour continuer. Si DOMAINE BLOQUÉ s'affiche, vérifiez que vous avez préparé votre domaine pour le transfert.
- Dans la zone Code de vérification, saisissez le code d'autorisation, ou code EPP, que votre fournisseur de domaine vous a donné.
- Cliquez sur Suivant.
- Cliquez sur Acheter et transférer.
- Vérifiez votre compte de messagerie associé à votre domaine pour vous assurer que vous avez bien reçu un e-mail provenant de votre fournisseur de domaine. L'e-mail varie selon le fournisseur de domaine, mais vous devez approuver le transfert de domaine en cliquant sur un lien tel que Confirmer le transfert ou Approuver le transfert.
Une fois le transfert de domaine approuvé, il faut jusqu'à 20 jours pour le finaliser. Vous recevrez un e-mail de Shopify confirmant que votre domaine est transféré.
En suivant toutes ces étapes, cela devrait fonctionner. Si vous voyez que ça dit toujours que votre domaine est verrouillé, je vous suggèrerait alors de contacter l'hébergeur de votre domaine pour voir si le problème viens de leur système. Si jamais ils vérifient et ne trouvent rien, alors je vous suggère ensuite de nous contacter par email pour que nous puissions vérifier de notre côté pour trouver ce qui ne fonctionne pas et vous aider à finaliser le transfert de votre domaine. Vous pouvez nous joindre par email ici.
Bonne chance!
Bonjour Stickangels! Ici Chloé du support en français chez Shopify!
C'est une bonne question! Je peux vous donner ici toutes les étapes pour faire le transfert et nous verrons si l'une d'elle a été oubliée.
Premièrement, il faut préparer votre domaine et en effet le déverrouiller pour recevoir le code d'autorisation pour effectuer le transfert. Pour ce faire :
- Connectez-vous à votre compte de fournisseur de domaine tiers.
- Confirmez que l'e-mail associé à votre compte est à jour. Au cours du processus de transfert de domaine, vous recevrez des e-mails concernant ce compte auxquels vous devrez répondre.
- Débloquez le domaine que vous souhaitez transférer. Généralement, cela implique de rechercher les paramètres du domaine que vous souhaitez transférer, puis de cliquer sur Déverrouiller. Certains fournisseurs de domaine vous demandent d'approuver ce choix en cliquant sur un lien dans un e-mail de confirmation.
- Obtenez un code d'autorisation de transfert de la part de votre fournisseur. Généralement, cela implique de rechercher les paramètres du domaine que vous souhaitez transférer, puis de cliquer sur Transférer ce domaine ou sur Transférer.
Si je comprends bien, vous devriez déjà avoir fait ces étapes, est-ce correcte? Ensuite, vous êtes prêt à démarrer le transfert en suivant les étapes suivantes :
- Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Boutique en ligne > Domaines.
- S'il s'agit du premier domaine que vous connectez à votre boutique Shopify, cliquez sur Connecter un domaine existant, puis sur Transférer votre domaine :
Si vous avez déjà un domaine connecté à votre boutique Shopify, cliquez sur Transférer le domaine : - Saisissez le domaine que vous souhaitez transférer vers Shopify. N'incluez pas www. au début du domaine.
- Cliquez sur Suivant.
- Cliquez sur Vérifier le domaine.
- Si le domaine est prêt à être transféré, DOMAINE DÉBLOQUÉ s'affiche. Cliquez sur Suivant pour continuer. Si DOMAINE BLOQUÉ s'affiche, vérifiez que vous avez préparé votre domaine pour le transfert.
- Dans la zone Code de vérification, saisissez le code d'autorisation, ou code EPP, que votre fournisseur de domaine vous a donné.
- Cliquez sur Suivant.
- Cliquez sur Acheter et transférer.
- Vérifiez votre compte de messagerie associé à votre domaine pour vous assurer que vous avez bien reçu un e-mail provenant de votre fournisseur de domaine. L'e-mail varie selon le fournisseur de domaine, mais vous devez approuver le transfert de domaine en cliquant sur un lien tel que Confirmer le transfert ou Approuver le transfert.
Une fois le transfert de domaine approuvé, il faut jusqu'à 20 jours pour le finaliser. Vous recevrez un e-mail de Shopify confirmant que votre domaine est transféré.
En suivant toutes ces étapes, cela devrait fonctionner. Si vous voyez que ça dit toujours que votre domaine est verrouillé, je vous suggèrerait alors de contacter l'hébergeur de votre domaine pour voir si le problème viens de leur système. Si jamais ils vérifient et ne trouvent rien, alors je vous suggère ensuite de nous contacter par email pour que nous puissions vérifier de notre côté pour trouver ce qui ne fonctionne pas et vous aider à finaliser le transfert de votre domaine. Vous pouvez nous joindre par email ici.
Bonne chance!
