TVA intra-communautaire

[Audrey_M]

Je commercialise mes produits en France et en UE, principalement en BtoB.

Mes clients UE professionnels qui entrent leur numéro de TVA intra-communautaire se plaignent de devoir payer la TVA de leurs pays par défaut. Savez-vous comment faire en sorte qu'ils soient exonéré de TVA une fois que leur numéro de TVA intra a été renseigné et validé au check out ? y a t-il une app pour cela ?

Merci (je galère depuis 3 ans, j'ai même fait appel à un expert shopify mais personne ne sait me répondre, HELP!)