FROM CACHE - fr_header
Cette communauté a fait place à une assistance de pair-à-pair. L’assistance Shopify ne sera plus proposée pour cette communauté. Nous vous encourageons à entrer en contact avec d’autres marchands et partenaires pour obtenir de l’aide et partager vos expériences ! Veuillez continuer à signaler tout ce qui va à l'encontre de notre Code de conduite ou tout contenu que vous souhaitez faire supprimer.

Votre domaine comporte un proxy Cloudflare, ce qui n’est pas pris en charge par Shopify

Votre domaine comporte un proxy Cloudflare, ce qui n’est pas pris en charge par Shopify

RiccettiLeo
Visiteur
2 0 0

Bonjour à tous,

Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème ? Comment faire pour débloquer de cette situation ?

Vous en remerciant d'avance

 

 

6 RÉPONSES 6

EmilienEcom36
Visiteur
1 0 0

Bonjour,

 

Je viens d'acheter mon Nom de domaine via shopify et j'ai le même soucis

 

Nass
Shopify Staff
1901 252 169

Bonjour @EmilienEcom36 !

 

Puisque vous avez acheté votre domaine sur Shopify, pourriez-vous vous rendre sur ParamètresDomaines et m’envoyer une capture d'écran de ce qui s’affiche ? Par ailleurs, à quelle date avez-vous acheté votre nom de domaine ? Pourriez-vous partager votre nom de domaine ?

 

Merci d’avance !

Nass | Shopify 
 - Ma réponse est-elle utile ? Cliquez sur J'aime pour me le faire savoir! 
 - Votre question a-t-elle été répondue ? Sélectionnez Accepter comme solution
 - Pour en savoir plus, visitez notre Centre d'aide en français ou le Blog Shopify

Bob62
Visiteur
1 0 0

Bonjour @Nass ,

Je fasse à ce même problème. Il m'est recommandé de supprimer le proxy Cloudfare. Je joins la capture d'écran de la page Paramètres>Domaines. J'ai acheté le domaine hier en soirée (www.ladys-shopmall.com).

Merci davance de votre aide.Capture d'écran 2024-08-30 135622.pngCapture d'écran 2024-08-30 135551.png

FlorentA
Visiteur
1 0 0

Bonjour j'ai le même problème j'ai essayer de communiquer avec l'assistance IA mais je n'ai pas réussi à régler le problème.

merci d'avance.

Nass
Shopify Staff
1901 252 169

Bonjour @RiccettiLeo !

 

Je viens de vous répondre à ce sujet sur ce post, et vous invite à y répondre pour que nous puissions vous aider !

Nass | Shopify 
 - Ma réponse est-elle utile ? Cliquez sur J'aime pour me le faire savoir! 
 - Votre question a-t-elle été répondue ? Sélectionnez Accepter comme solution
 - Pour en savoir plus, visitez notre Centre d'aide en français ou le Blog Shopify

Frank191
Visiteur
1 0 0

Bonjour @Nass  j'ai le meme problème avec mon compte que je viens de réactiver. 

cap d'ecran.png