Votre domaine comporte un proxy Cloudflare, ce qui n’est pas pris en charge par Shopify

[RiccettiLeo]

Bonjour à tous,

Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème ? Comment faire pour débloquer de cette situation ?

Vous en remerciant d'avance

[EmilienEcom36]

Bonjour,

Je viens d'acheter mon Nom de domaine via shopify et j'ai le même soucis

[Nass]

Bonjour @EmilienEcom36 !

Puisque vous avez acheté votre domaine sur Shopify, pourriez-vous vous rendre sur Paramètres > Domaines et m’envoyer une capture d'écran de ce qui s’affiche ? Par ailleurs, à quelle date avez-vous acheté votre nom de domaine ? Pourriez-vous partager votre nom de domaine ?

Merci d’avance !

[Bob62]

Bonjour @Nass ,

Je fasse à ce même problème. Il m'est recommandé de supprimer le proxy Cloudfare. Je joins la capture d'écran de la page Paramètres>Domaines. J'ai acheté le domaine hier en soirée (www.ladys-shopmall.com).

Merci davance de votre aide.

[Nass]

Bonjour @RiccettiLeo !

Je viens de vous répondre à ce sujet sur ce post, et vous invite à y répondre pour que nous puissions vous aider !