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解決済

お客様都合のキャンセルについて

okuchistaff
Shopify Partner
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商品購入後、お客様の都合によりお客様自身でキャンセルできる機能はありますか?

Amazonなら購入30分以内であればキャンセルできますが、Shopifyにもキャンセル機能はついているのでしょうか。

 

1 件の受理された解決策
junichiokamura
Community Manager
1200 280 506

成功

お客様側のキャンセル機能はないので、通常はお客様からメールなどで連絡をしてもらって、管理画面でキャンセルという運用になります。

以下のアプリもよく使われています。

https://apps.shopify.com/orderify?locale=ja

 

Senior Partner Solutions Engineer

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4件の返信4

株式会社フルバランス
Shopify Partner
1441 504 644

https://apps.shopify.com/cancellable?surface_detail=cancel+order&surface_inter_position=1&surface_in...

こちらのアプリなどいかがでしょうか?

株式会社フルバランス(Shopify Experts)
Shopify専門のEC成長支援会社です。ストアの新規構築から運用や改善のサポートなどShopifyに関する幅広いサービスを行なっております。
ECの技術・実務・成長、お悩みのことがあれば、お気軽にご相談ください。
『すべてのブランドの特大成長エンジンを搭載する』 株式会社フルバランス
okuchistaff
Shopify Partner
27 0 2

Shopify上でキャンセル機能は備わっていないということでしょうか?

ご親切にアプリのURLを貼っていただいてありがとうございます。

junichiokamura
Community Manager
1200 280 506

成功

お客様側のキャンセル機能はないので、通常はお客様からメールなどで連絡をしてもらって、管理画面でキャンセルという運用になります。

以下のアプリもよく使われています。

https://apps.shopify.com/orderify?locale=ja

 

Senior Partner Solutions Engineer
okuchistaff
Shopify Partner
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ご回答ありがとうございます。

キャンセル機能は備わっていないのですね。確認致しました。