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アプリのインストールについて

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faith_web
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初めてshopifyでのサイトの構築をします。

 

・有料テーマ(Story)を利用予定

・「Custom Product Options」アプリを導入予定

でいます。

 

「Custom Product Options」アプリがサポートしているテーマ一覧の中に利用予定のテーマが含まれていないため動作確認したいのですが、テーマにインストールしようとすると

Server Error in '/' Application.
The remote server returned an error: (401) Unauthorized.

とエラーが表示されてしまいます。

 

有料テーマを購入してからでないとアプリの追加はできないのでしょうか。

 

初歩的なことでお恥ずかしいのですが、ご教授のほどお願いいたします。

1 件の受理された解決策

ベストソリューション
Alex06
Shopify Staff
Shopify Staff
9 2 2

成功

Faith_web

 

いつも大変お世話になっております。

 

本件、アプリ(Custom Product Options)がサポートしているテーマ一覧に含まれていないテーマでの動作確認をしてエラーが出てしまっているとのことで、お困りのことと存じます。

 

有料テーマを無料トライアルにてお使い頂いている段階であっても、ストアにインストールしたアプリは機能しますので、「アプリがサポートしているテーマ一覧に含まれていない」テーマにてアプリの動作確認をされていることがエラーの原因になっている可能性がございます。本アプリは外部のアプリ開発パートナーが提供元となっておりますので、アプリ側でサポートしているテーマや、テーマによるアプリのインストール方法などにつきましては提供元にこちらのフォームから直接お問い合わせ頂くことをお奨めいたします。

 

アプリ開発元が提供しているサポート資料(英文)はこちらからご覧頂けます。

 

また、アプリ開発元から返事が来ないなどお困りごとがございましたら、Shopifyサポートチームでコミュニケーションのお手伝いをさせて頂くことができますので、こちらからログイン頂き、ご連絡ください。

Alex | Shopify 
 - 回答は役に立ちましたか?いいね! ボタンをクリックして教えてください。 
 - 質問に対する答えは得られましたか? 回答に満足いただけたら、ベストソリューションとして承認
 - を選択してください。 - Shopify Help CenterShopify Blogも是非ご参照ください。

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2件の返信2
Qcoltd
Shopify Partner
118 45 42

特定のテーマを購入しないと、アプリがインストールできない、という体験を、私はしたことがありませんので、その点についてはお答えできませんが、

 

The remote server returned an error: (401) Unauthorized.

 

こちらのメッセージだけ拝見しますと、

権限不足のように見受けられます。

 

ご利用のユーザーは、

ストアオーナーか、

もしくはアプリの導入について権限を持つユーザーかをご確認いただき、

もしそうでなければ、

そのような権限を持つユーザーでお試しいただくと良いように思いました。

 

ご参考までに。

(キュー田辺)

株式会社Q (キュー)
グラフィックデザイン、アパレル事業、Web制作など色々やっている渋谷区代々木の会社です。ShopifyでのECサイトの運営・開発も行なっています。
https://techlab.q-co.jp/
Alex06
Shopify Staff
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Faith_web

 

いつも大変お世話になっております。

 

本件、アプリ(Custom Product Options)がサポートしているテーマ一覧に含まれていないテーマでの動作確認をしてエラーが出てしまっているとのことで、お困りのことと存じます。

 

有料テーマを無料トライアルにてお使い頂いている段階であっても、ストアにインストールしたアプリは機能しますので、「アプリがサポートしているテーマ一覧に含まれていない」テーマにてアプリの動作確認をされていることがエラーの原因になっている可能性がございます。本アプリは外部のアプリ開発パートナーが提供元となっておりますので、アプリ側でサポートしているテーマや、テーマによるアプリのインストール方法などにつきましては提供元にこちらのフォームから直接お問い合わせ頂くことをお奨めいたします。

 

アプリ開発元が提供しているサポート資料(英文)はこちらからご覧頂けます。

 

また、アプリ開発元から返事が来ないなどお困りごとがございましたら、Shopifyサポートチームでコミュニケーションのお手伝いをさせて頂くことができますので、こちらからログイン頂き、ご連絡ください。

Alex | Shopify 
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