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不正注文を決済保留にしたい

解決済

不正注文を決済保留にしたい

withD
遊覧客
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最近クレジットカードの不正利用が多く、対応に苦慮しております。

キャンセル処理をすればいいのですが、クレジットカード会社への手数料は当店の負担になってしまうので、なんとかできないかと思っております。

そこで、shopify flowを使って注文が高レベルのリスクの時は、自動で支払い済みにしないようには出来ないでしょうか?

 

1.jpg

 

このようにフローを組んでみましたが、リスクレベル高でも支払い済みとなってしまっております。

ご教授をお願いいたします。

1 件の受理された解決策

Qcoltd
Shopify Partner
1059 435 427

成功

十分な調査ができておらず、推測で回答している部分もありますことご留意ください。

 

注文が完了した時 (Shopify Flowのトリガーでいうところの、Order Created)と、

ほぼ同じタイミングで、

Order risk analyzedがトリガーされているように見えています。

 

質問者様の状況からも、

Order risk analyzed がトリガーされた時には、

注文が完了している = 決済が完了している

と思われます。

 

ご希望通りにするのであれば、

まず、

ストア管理画面 > 設定 > 決済 > 支払いの確定 において、

「自動」から「手動」に設定を変更し、

クレジットカードが即時決済されないようにする必要があるかもしれません。

 

この状態を作ってからであれば、

Shopify Flowで、リスク高であれば、注文をキャンセル(もしくは何もしない)、とすることができそうです。

 

また、

同様のFlowで、リスク高でなければ、Capture Paymentを行う、とすれば、

不正リスクが高くない注文については自動で支払いが確定となるようにできるのではないかと思います。

 

ご参考まで。

(キュー田辺)

 

株式会社Q (キュー)
グラフィックデザイン、アパレル事業、Web制作など色々やっている渋谷区代々木の会社です。ShopifyでのECサイトの運営・開発も行なっています。
私たちについて: https://web.q-co.jp/ テックブログ: https://techlab.q-co.jp/

元の投稿で解決策を見る

2件の返信2

Qcoltd
Shopify Partner
1059 435 427

成功

十分な調査ができておらず、推測で回答している部分もありますことご留意ください。

 

注文が完了した時 (Shopify Flowのトリガーでいうところの、Order Created)と、

ほぼ同じタイミングで、

Order risk analyzedがトリガーされているように見えています。

 

質問者様の状況からも、

Order risk analyzed がトリガーされた時には、

注文が完了している = 決済が完了している

と思われます。

 

ご希望通りにするのであれば、

まず、

ストア管理画面 > 設定 > 決済 > 支払いの確定 において、

「自動」から「手動」に設定を変更し、

クレジットカードが即時決済されないようにする必要があるかもしれません。

 

この状態を作ってからであれば、

Shopify Flowで、リスク高であれば、注文をキャンセル(もしくは何もしない)、とすることができそうです。

 

また、

同様のFlowで、リスク高でなければ、Capture Paymentを行う、とすれば、

不正リスクが高くない注文については自動で支払いが確定となるようにできるのではないかと思います。

 

ご参考まで。

(キュー田辺)

 

株式会社Q (キュー)
グラフィックデザイン、アパレル事業、Web制作など色々やっている渋谷区代々木の会社です。ShopifyでのECサイトの運営・開発も行なっています。
私たちについて: https://web.q-co.jp/ テックブログ: https://techlab.q-co.jp/
withD
遊覧客
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この度はご回答いただき誠にありがとうございます。

ご指示頂いた方法で、不正注文をオーソリで止めることができました。