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問い合わせを管理したい

問い合わせを管理したい

maruma
訪問者
2 0 0

閲覧いただきありがとうございます。

 

お客様からお問い合わせいただいた際、管理画面またはアプリ上で通知を受ける事はできますか。

現在メールのみで通知を受けているのですが、担当者の見逃しを防止したく、手段を探しております。

 

他モールのように管理画面で問い合わせ件数が表示され、出来ればそこから返信等が出来、他管理者もやりとりを閲覧できると良いのですが、、管理する為に何か必要な設定や、アプリ等ご教授いただければ幸いです。

 

使用テーマはprestigeです。

2件の返信2

Hori_Koh
Shopify Partner
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Shopify Inboxという機能があり、チャット形式でお客様からの問い合わせを対応できるようです。

詳しい設定方法・使い方などは、公式のヘルプページを参照してみてください。

https://help.shopify.com/ja/manual/inbox

 

maruma
訪問者
2 0 0

ありがとうございます。

チャット投稿の際アドレスを頂いておける点や、離席時のメッセージを残せるのが使いやすそうですね!

活用させていただきます。