発送5日後に特定の顧客にメール・LINEを送りたい

[三州製菓石井]

現在、商品発送の5日後に注文回数が2回のお客様にはクーポンA、注文回数が3回のお客様にはクーポンBを送信する、という設定をしております。

クーポンはLINEまたはメールのいずれか一方で送信したいのですが、メール送信時に「LINE連携済の顧客を除く」という設定が出来ず、つまずいている状態です。

LINEはFlow、メールはマーケティングの自動化で設定しています。

弊社ではCRM PLUS on LINEというアプリを使用し、アカウント情報とLINEを連携させると顧客情報に「line」というタグが追加されますので、マーケティングの自動化でメールを送信する際、「line」タグを含む顧客を除く、という設定が出来れば上手くいきそうです。

LINEの送信の方はテストで上手くいっています。

マーケティングの自動化で、特定のタグが付与された顧客以外にメールを送信する方法をご教示いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。

（難しい場合は、FlowでLINE送信の際に「メルマガ登録のお客様を除く」という設定でも大丈夫です。）

[Qcoltd · Accepted solution]

@三州製菓石井 様

下図のような条件分岐を作られてはどうでしょうか？

ご参考まで。

(キュー田辺)

[三州製菓石井]

ご返信いただきありがとうございます。

教えていただいた通り、設定できました。

これで様子を見てみようと思います。

ありがとうございました！