連携したfacebookのアカウントを変更したい

[reiko888]

いつもお世話になっております。

今回、facebook&Instagramに連携させるよう、アプリをインストールしたところ、
オーナーのアカウントでなく、わたしのアカウントに連携されてしまいました。
申請したつもりではなかったのですが、、、。
そのため、大至急アカウントを変更したいのですが、そういった情報は見つかりませんでした。

アプリを削除、再インストールをオーナーにお願いしたのですが

状況は変わらず、
「これらのアセットはすでにショップにリンクされています。
このショップにリンク済みのカタログを編集するアクセス許可がないため、
ビジネスマネージャの管理者からカタログを管理するための
アクセス許可を付与される必要があります。」

という表示が出たそうです。

どのようにすれば良いか、至急お知らせいただきたく、お願いいたします。

[reiko888 · Accepted solution]

すみません、ダメ元で管理画面からサポート申請をしたら、速攻でmeta社からメールが届き、すぐに電話で確認できることになりましたので、一旦こちらは完了とさせていただきます。