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Klaviyoでメールが来ない

解決済
s3zb59
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お世話になっております。

 

■やりたいこと

Klaviyoを使用して、新規でメルマガ登録をしてくれた人にメールを送信したいです。

■状況

アプリの導入は完了。開発環境にアプリを入れて動作確認をしています。(本番環境にも反映する予定)

開発環境でメルマガ登録をしたら、Klaviyoの顧客リストに反映されているので、Shopify⇄Klaviyoの連携は確認済み。

 

■ 行ったこと

「Flows」>「Welcome Series」を追加して、 

初期設定のまま確認してみたのですがメルマガ登録しても登録者にメールがきません。

 【設定済みのFlows】

スクリーンショット 2021-07-01 16.34.19.png

 

「Flows」で作成しても何も送られないです。

Flowsを使用せず、「Profiles」からメール送信のスケジュールを組んだら送信が確認できました。

スクリーンショット 2021-07-01 16.40.04.png

■整理

・ShopifyとKlaviyoの連携はできている 

・「Profiles」から手動でメール送信はできる

・「Flows」を使用したメール送信ができない

 

■ 予想

「Flows」に何か設定が必要なのかと思っています。

公式ドキュメント(英語)や日本語の記事を読んでみましたが参考になる記事がなかったため、ご相談させていただきたいです。

お力添えをいただけますと幸いです。

1 件の受理された解決策

ベストソリューション
s3zb59
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成功

【自己解決】

 

メルマガ登録した後のサンクスメールはShopifyでデフォルトでついてるようです。

 

Klaviyoでは、メルマガ登録したユーザーをリストに追加し、

そのリストごとに送信するメールを変更するようです。(おそらく)

 

そのため、新規登録後の自動返信メールはKlaviyoではできない(そもそもShopifyの機能でついてた)

ということでした。

 

クライアントにKlaviyoを使ってサンクスメール送りたいけどできない!

と言われて、できる物だと誤認してました。アプリを勉強するきっかけになって良かったです。

 

ありがとうございました。

 

https://note.com/tech_malin/n/n8c028f617314

元の投稿で解決策を見る

1件の返信1
s3zb59
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成功

【自己解決】

 

メルマガ登録した後のサンクスメールはShopifyでデフォルトでついてるようです。

 

Klaviyoでは、メルマガ登録したユーザーをリストに追加し、

そのリストごとに送信するメールを変更するようです。(おそらく)

 

そのため、新規登録後の自動返信メールはKlaviyoではできない(そもそもShopifyの機能でついてた)

ということでした。

 

クライアントにKlaviyoを使ってサンクスメール送りたいけどできない!

と言われて、できる物だと誤認してました。アプリを勉強するきっかけになって良かったです。

 

ありがとうございました。

 

https://note.com/tech_malin/n/n8c028f617314