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order printerで注文が抜ける

order printerで注文が抜ける

withD
遊覧客
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Order printerを使用して受注表を印刷しております。

注文一覧からチェックボックスにチェックを入れ、Order printerを起動しています。

ただ、チェックを入れているにもかかわらず、印刷してみると注文が抜けている場合があります。

皆様はそのような事例はないでしょうか?また、もし漏れが起こる原因がわかりましたらご教示をお願いいたします。

2件の返信2

株式会社フルバランス
Shopify Partner
1537 549 697

WithD様

 

お世話になっております。

フルバランス株式会社のソノハタです。

 

ご質問を確認いたしました。

 

選択した注文の中から購入されたはずの商品が抜けてしまうということでしょうか?

原因の特定は難しいため、order printerの開発者であるshopifyのサポートに一度問い合わせてみることを推奨します。

https://help.shopify.com/ja/support/support-type

 

下記2点をshopifyに共有することで原因を突き止めてもらえるかもしれません。

 

・実際に情報が抜け落ちてしまった注文の注文番号

・order printerで表示したスクリーンショット

 

ご参考までに。

 

私たちの励みにもなりますので、
お役に立てていればBest Answerボタンを押して頂ければ嬉しいです。
 分からない点があれば、またいつでもご連絡ください。
 
フルバランス 園畑

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withD
遊覧客
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ご返信いただきましてありがとうございます。

実際にまた注文の抜けがあった場合は、状況を保存してご質問をさせて頂きます。