Powerful contact form builder（Form builder）のお問合せ自動配信メールの下部に表示される「UNSUBSCRIBE」の削除・仕様について

[kohei]

こちらのアプリでお問合せをすると、その後自動で配信されるお問合せ完了メールが届きますが、

そのメール内の一番下に「UNSUBSCRIBE」というボタンがあります。

https://gyazo.com/61fd7824277eda4cb383c2c493d91663

こちらをCLICKすると以下のページへ飛びます。 

https://gyazo.com/29c0596f8fed07c77e776acfb09db43d

また「重要なメールのみを送信する」をクリックすると下記の表示となります。

https://gyazo.com/70991028519d110dc2096f19200e2f2a

その後、アプリを確認しても変化が特に見受けられず、 店舗に届いたお問い合わせメールから返信しましたが、問題無く受信できました。

この機能はどこに反映されるのかわかりますでしょうか？

また、UNSUBSCRIBE を消すことはできるのでしょうか。

[株式会社フルバランス · Accepted solution]

Koheiさま

はじめまして、フルバランスの渡邉です。

ご質問を確認いたしました。

フォームアプリって独自の設定があって少しややこしい部分がありますよね。

この機能はどこに反映されるのかわかりますでしょうか？

３枚目のスクリーンショットを見る限り、注文関係のメール(注文完了、返金など）やアカウント関係のメール(パスワード変更など)以外は受信されないようになるかと思います。

また、UNSUBSCRIBE を消すことはできるのでしょうか。

Settings -> Mail -> Auto Responder -> Contentから編集できないか試しましたが、UNSUBSCRIBEボタンは残ってしまいました。アプリによってはベンダーに依頼すれば削除してもらえる場合もありますので、一度お問合せいただくことをお勧めいたします。

明確な解決策がご提示できず恐縮ですが、参考になりましたら幸いです。

フルバランス　渡邉

[kohei]

ご確認いつもありがとうございます。

こちらでも情報が収集できましたのでご共有させて頂きます。

ベンダー曰く、

UNSUBSCRIBEを設定すると、お問合せメールが配信停止となり、アプリ側のサーバーからのメールが届かなくなるとのことです。

ただし検証したところUNSUBSCRIBEを設定しても受信できているケースがあり、また遷移後のページも英語表記で不安を煽るため、ここへの導線は削除する形が無難だと判断しました。

また「UNSUBSCRIBE」の表記の削除ですが、

ベンダー曰く、ご指摘頂いた Settings -> Mail -> Auto Responder -> Contentからの編集になるようです。

ただし表示されるときとされないときがあるのか、上手く設定できないときがあります。

また何か分かり次第追記できればと思います。