https://community.shopify.com/c/shopify-apps/what-s-going-on-with-the-product-reviews-app-it-s-no-lo...
上記のように英語版にShopifyのスタッフからの投稿がありますので参照ください。
より正確な情報が必要な場合は、上記で記載されている以下を実行されると良いかなと思います。
"Simply reach out to them using the contact information found at the bottom of their app pages. "
Jizo_Inagaki | フリーランスのwebデザイナー
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