Shopify email について

[Team_Developer]

画像バナー付きのメルマガを送信した際、Gmailですと表示に問題ないのですが、
Yahooメールで開封すると画像が縦長に伸びてしまいます。
これはYahoo側に問題がある可能性が高いですが、
Shopify側でなにか改善できることがあればご教示いただきたいです。
どうぞよろしくお願いいたします。

[Qcoltd · Accepted solution]

メールのHTMLそのものに問題があるか、

Yahooメール側がサポートしていないものがあるのか、

は、分からないのですが、

いずれにしても対応するのであれば、

メールのHTMLを変更する必要があるかと思います。

しかし、Shopifyメールは、HTMLカスタマイズができないため、

対応は難しいかと思います。

ところで、

私が関わっているストアのメルマガを1通、

Yahoo!メールに転送して表示確認したのですが、

画像が縦長になることはありませんでした。

もしかしたら、

Yahoo!メールや、ShopifyメールのHTMLに問題があるのではなく、

表示に利用しているブラウザもしくはアプリに問題があるのかもしれません。

最新のChromeで確認した場合でも同様に、縦長になるでしょうか？

もし、それでも、縦長になってしまうようでしたら、

やはり、メールのHTMLを直す必要があるように思われます。

その場合は、
メールのHTMLを編集できる、Eメールマーケティングアプリを導入した方が解決に近づけるかもしれません。

直接解決につながる情報がなく恐縮ですが、

参考になれば幸いです。

(キュー田辺)

[Team_Developer]

ご返信いただきましてありがとうございます！
ブラウザなどの閲覧環境も確認してみます！
それでも縦長になってしまうようでしたら、
Eメールマーケティングアプリの導入を検討いたします。
ありがとうございました！！