shopify flowでの待機日数について

[deto2014]

お世話になっております。 Shopify flowについて教えていただきたいです。

購入回数によって10日ごとに複数回lineでの配信を行いたいと思っております。

例 初回購入⇒10日後⇒配信①⇒10日後⇒配信②⇒10日後⇒配信③⇒10日後⇒配信④⇒30日後⇒購入回数増えていない場合⇒顧客タグ付け

待機日数は1つのワークフロー内での合計が30日を超えてしまうと設定できないのでしょうか？

その場合、wait（待機）を使用する以外の方法はございますでしょうか？

例えば、前回購入から60日または前回購入から購入回数が60日増えていない等のwaitの代わりになるような条件

勉強不足で申し訳ございませんが、ご教示いただけますと幸いです。 よろしくお願いいたします。

[Qcoltd · Accepted solution]

質問者様も下記をご覧になって質問をされたのだと思いますが、

Shopify Flowで、30日以上のWaitは設定できないようですね。

これらのワークフローの問題を修正する:
Ensure that workflow total wait duration does not exceed 30 days.

Shopifyが用意したドキュメントもありました。

https://changelog.shopify.com/posts/shopify-flow-wait-step-now-has-a-maximum-duration-of-30-days

https://help.shopify.com/en/manual/shopify-flow/reference/actions/wait

The Wait action delays actions or conditions for a maximum of 30 days. If you enter a wait period longer than 30 days, then the workflow can't be activated.

> その場合、wait（待機）を使用する以外の方法はございますでしょうか？

トリガーになるようなアクションがあれば良いのですが、

確認した限りでは、アクションにもトリガーにもなりうるのはOrder Cancelくらいでした。

注文をキャンセルするわけにはいかないと思いますし、

Shopify Flowのアクションによる注文キャンセルが、

Shopify Flowのトリガーとして認識されるか怪しそうです。

私が思いつく方法は下記です。

1. トリガーになるアクションを持つアプリを探す。※そのようなアプリがあるかは調査できておりません。
2. ワークフローの引き継ぎが可能になるようなアプリを開発する。
3. LINE配信を提供してくれているアプリベンダーに相談する。

もしかしたら、

下記のサービスで可能かもしれませんので、

お問い合わせいただくと良いかもしれません。

https://teps.io/

大した情報がなく恐縮です。

(キュー田辺)

[deto2014]

ご丁寧にありがとうございました。

ワークフローの途中で顧客タグを付与し、
別のワークフローでその顧客タグをトリガー後の条件として配信していくのもお難しいでしょうか…？

教えていただいたサービスにお問い合わせしてみたのですが、
待機日数はShopify flowの組み方で増やせる可能性はあるそうなのですが、
LINE配信がテキストメッセージのみになるそうで現状弊社での使用は難しそうでした…。

せっかく調べていただいたのにも関わらず申し訳ございません。

[Qcoltd]

@deto2014 様

> ワークフローの途中で顧客タグを付与し、
> 別のワークフローでその顧客タグをトリガー後の条件として配信していくのもお難しいでしょうか…？

「顧客タグの付与」をトリガーにすることができない、

と考えています。

Shopifyデフォルトのトリガーで、顧客情報に関するものは、下記4つの認識です。

1. Customer account disabled

2. Customer account enabled

3. Customer created

4. Customer deleted

もし、Customer updatedというトリガーがあれば、

顧客タグが付与された際にワークフローをスタートできたかもしれませんが、

用意されているトリガーを見る限り、そういったことはできなさそうです。

> 教えていただいたサービスにお問い合わせしてみたのですが、
> 待機日数はShopify flowの組み方で増やせる可能性はあるそうなのですが、
> LINE配信がテキストメッセージのみになるそうで現状弊社での使用は難しそうでした…。

下記を拝見しますと、

https://teps.io/info/execute-shopify-flow-workflow-periodically-or-at-specific-date-and-time/

テープスからShopify Flowのワークフローをトリガーできるようですので、

LINE配信についてはShopify Flowから行い、

10日ごとにShopify Flowをトリガーするのはテープスで行う、

とすれば実現できそうにも思えるのですが、

何か実現できない理由があるのかもしれませんね。

もし、上記について質問されていないようでしたら、

一度、ご確認いただくと良いかもしれません。

ご参考まで。

(キュー田辺)