商品追加で作成したページが表示されない

[nenemu]

お世話になっております。

商品追加(新規の商品ページ)作成についての不具合についてお聞きしたいです。

先日より商品管理から商品追加によるページを作成するとページが真っ白で何も表示されない、もしくは404 not foundのエラーが表示されてページが作成できない不具合が起きております。テーマはFlowを使用しております。

原因として考えられるのは、google shoppingの広告ページを見てからチャネルがひとつ追加されたのでその辺りだとは思うのですが…。google shoppingのチャネルを削除し、アプリも追加されていたのでそちらも削除をしたのですが、現在も新規で商品ページを作成できない状態です。サポートにも連絡はしたのですが、３．４日経っても回答をいただくことが出来ず困っております。

どなたか解決方法が分かる方ご教授いただけると幸いです。

[K_I]

nenemuさん、

ご投稿ありがとうございます！

サポートチケットの状況を確認致しますので、お手数をお掛け致しますが、サポート窓口へお問い合わせ頂いた際に発行されたチケット番号を頂いてもよろしいでしょうか？

ご返信は担当者よりチケットを通して行わせて頂きます。