Not Found エラーについて

[chikakoyajima]

すでに公開しているECサイトです。

テーマを複製し、コード編集を行なっていたところ、急にプレビューがみれなくなり、後悔しているオンラインショップが見れなくなってしまいました。

写真を添付いたします。

スマホでもパソコンでも同じです。

[Jizo_Inagaki · Accepted solution]

こういう場合、エラー画面に表示されている文言で検索されることをお勧めします。

今回であれば"the page you were looking for does not exist"で検索すると以下のような情報が見つかります。

https://joepichardo.com/blogs/shopify-theme-tutorials/minimum-file-and-folder-structure-for-themes

https://community.shopify.com/c/shopify-discussions/uploading-theme-results-in-page-you-were-looking...

上記を踏まえまして以下に推測を記載します。

状況的におそらく1つ目の記事にあるようなテーマ編集に絡んでいる可能性が高いように思います。

編集された複製後のテーマが公開テーマなら、編集した部分を元に戻すか、別のテーマを公開すれば表示は回復すると思います。

2つ目にあるようにShopify側の問題で表示される場合もありますが、この場合は待つしかないと思います。

または、サポートに相談されると状況が判明するかもしれません。

他方、個人的な経験としては確かアプリの操作時にこの画面がでたような覚えもあります(確実な記憶ではありません)。

この場合はブラウザのリロードやキャッシュの削除、ブラウザや端末の変更などで環境を変えれば表示される可能性が高いと思います。

またはアプリの無効化も試すとよいかもしれません。