facebook&Instagram的应用显示不兼容

[tbm8223236]

[玩家]

你的问题解决了吗？

解决了告知下，我也遇到这个问题13991885868

[tbm8223236]

有地区限制，中国大陆应该是开不了这个shop的功能

[Alice_Z]

@tbm8223236  您好

感谢您使用 Shopify 论坛，我是来自 Shopify 支持团队的 Alice，我了解到您在后台看到 Facebook Shops 和 Instagram 应用不兼容，感谢您使用 Shopify 论坛并让我们关注到这件事，很高兴能够在此为您提供更多信息。

感谢您提供的错误提示截图，该错误一般来说是因为您所在的地区并非位于Facebook 受支持的市场，您可以到 Facebook电商功能准入要求 - 第三点：位于受支持的市场 了解更多。目前中国商家是无法在 Shopify 后台直接使用 Facebook Shop 以及 Instagram Shopping。若要使用 Instagram Shopping 功能，您需要位于受 Instagram 支持的国家/地区，并且您的产品需要满足在 Facebook 渠道上进行销售的产品要求。具体请您参考帮助文件：Facebook and Instagram by Meta · Shopify 帮助中心。

但是，您依然可以使用 Facebook 广告功能。在您开始在 Facebook 上投放广告之前，您需要通过在中国获得授权的 Facebook 广告经销商设置 Facebook Business Manager (BM)、Facebook 广告管理工具账户以及 Facebook 粉丝页面。如果您是中国的商家，请点击此处查看帮助文件：为中国商家创建 Facebook 广告并根据其中的步骤提供所有材料及信息以获得 Facebook 广告经销商和 Facebook 的批准。您的申请获得批准后，经销商代表会通过您的手机号码与您联系，告知您有关以下步骤的详细信息：

1. 将您向经销商注册时在申请表中提供的邮箱作为 Facebook 账户 ID 来访问您的 Facebook 广告账户。您需要通过 Facebook 上的重置密码功能为新的 Facebook 账户设置密码。
2. 针对您广告账户中的 Facebook 广告抵扣额向经销商付款，以便您可以开始使用这些广告抵扣额购买 Facebook 上的广告。

由于中国的商店无法使用 Shopify 的 Facebook 渠道应用，请改为使用Facebook 广告管理工具在 Facebook 中直接为您的 Shopify 商店创建营销活动。

如果您有任何其他问题，欢迎您登录您的账户来联系 Shopify 中文支持。我们非常乐于为您提供更多信息，祝您一切顺遂！