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facebook&Instagram的应用显示不兼容

tbm8223236
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玩家
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你的问题解决了吗?

解决了告知下,我也遇到这个问题13991885868

tbm8223236
观光客
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有地区限制,中国大陆应该是开不了这个shop的功能

Alice_Z
Shopify Staff
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@tbm8223236  您好

 

感谢您使用 Shopify 论坛,我是来自 Shopify 支持团队的 Alice,我了解到您在后台看到 Facebook Shops 和 Instagram 应用不兼容,感谢您使用 Shopify 论坛并让我们关注到这件事,很高兴能够在此为您提供更多信息。

 

感谢您提供的错误提示截图,该错误一般来说是因为您所在的地区并非位于Facebook 受支持的市场,您可以到 Facebook电商功能准入要求 - 第三点:位于受支持的市场 了解更多。目前中国商家是无法在 Shopify 后台直接使用 Facebook Shop 以及 Instagram Shopping。若要使用 Instagram Shopping 功能,您需要位于受 Instagram 支持的国家/地区,并且您的产品需要满足在 Facebook 渠道上进行销售的产品要求。具体请您参考帮助文件:Facebook and Instagram by Meta · Shopify 帮助中心

 

但是,您依然可以使用 Facebook 广告功能。在您开始在 Facebook 上投放广告之前,您需要通过在中国获得授权的 Facebook 广告经销商设置 Facebook Business Manager (BM)、Facebook 广告管理工具账户以及 Facebook 粉丝页面。如果您是中国的商家,请点击此处查看帮助文件:为中国商家创建 Facebook 广告并根据其中的步骤提供所有材料及信息以获得 Facebook 广告经销商和 Facebook 的批准。您的申请获得批准后,经销商代表会通过您的手机号码与您联系,告知您有关以下步骤的详细信息:

 

  1. 将您向经销商注册时在申请表中提供的邮箱作为 Facebook 账户 ID 来访问您的 Facebook 广告账户。您需要通过 Facebook 上的重置密码功能为新的 Facebook 账户设置密码。
  2. 针对您广告账户中的 Facebook 广告抵扣额向经销商付款,以便您可以开始使用这些广告抵扣额购买 Facebook 上的广告。

由于中国的商店无法使用 Shopify 的 Facebook 渠道应用,请改为使用Facebook 广告管理工具在 Facebook 中直接为您的 Shopify 商店创建营销活动。

 

如果您有任何其他问题,欢迎您登录您的账户来联系 Shopify 中文支持。我们非常乐于为您提供更多信息,祝您一切顺遂!

Alice Z | Social Care @ Shopify
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