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模板上传本地图片无法显示,选择自带的图片却能够显示,你们会这样吗,怎么解决呢

xiexie
访客
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点击选择图片,选择图片库的图片,无法更新显示。但是我第一次使用的时候却可以。

xiexie_0-1696573884651.png

 

选择浏览免费图片,就会更新,很奇怪!更换了多个模板都是如此,有没有人知道怎么操作呢?!

xiexie_1-1696574019889.png

 

 

2 条回复2

Quark
Shopify Partner
7 0 0

需要排查下才知道,有需要可以添加vx:Quark-Chain

 

gina826
Shopify Staff
55 10 3

@xiexie  您好,

 

感谢您使用 Shopify 社区论坛。我是 Shopify 支持团队的工作人员 Gina,很高兴能借由此平台协助您。我了解到您在模板编辑器中上传本地图片时遇到图片不显示的问题,我明白此事的重要性。请放心,下面就为您提供更多信息。

 

您上传图片之后是否有显示任何错误信息呢?为确保图片正常显示,请查看您的图片是否符合以下格式和限制。

 

Shopify 支持以下图片格式:

  • JPEG
  • 渐进式 JPEG 格式
  • PNG
  • GIF
  • HEIC
  • WebP
  • AVIF

 

上传到 Shopify 的图片不能超过以下任一限制:

  • 2500 万像素
  • 20 MB

 

更多详情可参考:上传图片 · Shopify 帮助中心

 

希望上述信息对您有帮助。如果您需要我们进入您的商店后台排查问题,或者有任何其他问题,欢迎您登录您的账户来联系 Shopify 中文客服。我们非常乐于为您提供更多信息。

Gina. | Shopify 
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