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Apps lassen sich nicht deinstallieren

Matrux
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Habe mich von CJDropshipping getrennt und wollte diese App aus meinem Store löschen, nur geht das leider nicht. Jedes Mal wird mir angezeigt das ich einen Nachfolgeort für mein bei CJ gespeichertes Inventar bestimmen muss, dabei kann ich dann nur meine Heimatadresse auswählen. Habe natürlich alle Produkte von CJ aus meinem Store, als auch bei CJ direkt, entfernt und gelöscht. Verstehe nicht wo das Problem liegt und bin deswegen schon länger auf der Suche.

Ich bedanke mich für jede Hilfe!

1 ANTWORT 1

Gabe
Shopify Staff
17335 2744 4050

Hey @Matrux 

 

Das wird ein 👁️ in das Backend deines Shops verlangen was wir hier in der Community ja nicht machen können. An erster Stelle, müsstest du mit dem CJ Support Team reden denn die sind hier die besten Ansprechpartner.

 

Dann könntest du mit unserem Support reden - die können alles 👀 was Bugs in der Shopify Plattform betrifft. Die können aber alles bzgl. der CJ Dropshipping App leider nicht supporten. Da müssten die CJ Entwickler ran.

 

Gehe auf die CJ App Seite und siehe deren Kontaktinfos hier:

 

 

Um den Shopify Support zu erreichen, hast du bereits ein Ticket bei unserem Support-Team geöffnet? 

Falls nicht, sende bitte eine E-Mail an unseren Support wie hier demonstriert von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.

 

Hoffe das hilft dir weiter - lass wissen falls nicht! 😉

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Warum nicht etwas Gamification in das Shop einbauen, um deinen Kunden etwas Fun im Shop anzubieten? Gerne kann ich bei Interesse Tipps dazu geben!

Hast du weitere Fragen zum Shop? Gebe einfach ein Suchbegriff oben in der Suchleiste der Community Landingpage ein, denn das Thema haben wir sehr wahrscheinlich schon besprochen. Halte bitte Ausschau in deiner E-Mail auf Notifications zu Antworten auf deine Fragen in der Community.

Gabe | Social Care @ Shopify
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