DHL App / Fehler nach Update - Hausnummer

[Nellyv]

Hallo,

ich habe heute die DHL App aktualisiert und seitdem beim Erstellen eines Labels oder Buk Labels bei allen Bestellungen eine Fehlermeldung: Hausnummer fehlt / Adresse ist nicht leitcordierbar.

Doch Hausnummer ist definitiv vorhanden. Nach Rücksprache mit DHL liegt der Fehler wohl nicht bei denen sondern an Shopify. Hat jemand von euch auch dieses Problem und kennt die Lösung?

[Dieter-247APPS]

Hallo @Nellyv ,

du kannst alternativ auch unsere DHL-App ausprobieren. Damit sollte es funktionieren! 🙂

https://apps.shopify.com/easydhl?locale=de

Gruß

Dieter

[la-bellezza24]

Das hatten wir auch schon! Du solltest mal schauen, bei uns war das zumindest so, ob der Kunde die Hausnummer ein Feld unter der Straße einträgt. Wenn dem so ist im Label, also da wo unten die Fehlermeldung von DHL in der Farbe rot erscheint,  einfach auf Lieferadresse bearbeiten, Hausnummer unten rauslöschen und neben dem Straßennamen eintragen, speichern und dann das Label nochmal neu erzeugen, dann geht es.