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DHL App / Fehler nach Update - Hausnummer

Nellyv
Neues Mitglied
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Hallo,

ich habe heute die DHL App aktualisiert und seitdem beim Erstellen eines Labels oder Buk Labels bei allen Bestellungen eine Fehlermeldung: Hausnummer fehlt / Adresse ist nicht leitcordierbar.

Doch Hausnummer ist definitiv vorhanden. Nach Rücksprache mit DHL liegt der Fehler wohl nicht bei denen sondern an Shopify. Hat jemand von euch auch dieses Problem und kennt die Lösung?

 

2 ANTWORTEN 2
Dieter-247APPS
Shopify Partner
56 11 50

Hallo @Nellyv ,

du kannst alternativ auch unsere DHL-App ausprobieren. Damit sollte es funktionieren! 🙂

https://apps.shopify.com/easydhl?locale=de

 

Gruß

Dieter

 

Shopify App Entwickler - Shopify Experts - Shopify Partners

https://247apps.dev
la-bellezza24
Tourist
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Das hatten wir auch schon! Du solltest mal schauen, bei uns war das zumindest so, ob der Kunde die Hausnummer ein Feld unter der Straße einträgt. Wenn dem so ist im Label, also da wo unten die Fehlermeldung von DHL in der Farbe rot erscheint,  einfach auf Lieferadresse bearbeiten, Hausnummer unten rauslöschen und neben dem Straßennamen eintragen, speichern und dann das Label nochmal neu erzeugen, dann geht es.