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Facebook Pixel - Manche Events funktionieren nicht

Gelöst
jdart
Tourist
12 0 2

Hallo @Gabe

ich habe bei einer Kundin von mir Probleme mit dem FB-Pixel und weiss langsam nicht mehr weiter. 

Das Pixel habe ich über die App installiert - alle Schritte durchgegangen. Der Pixel ist verbunden. 

Trotzdem werden Events wie In den Einkaufswagen, Zahlvorgang starten, Kauf etc.  nicht gemessen (Suche, Page View, Content ansehen funktioniert). Stattdessen bekomme ich beim Event-Testing Tool von FB die Meldung, dass kein Pixel installiert ist. Ich drehe mich im Kreis und kann meine Anzeigen-Kampagnen so nicht testen. 

Kannst du mir vielleicht helfen? 

Es geht um den Shop: www.kleidermachenleute.at

 

PS: Einstellungen Datenschutz Kundentracking habe ich kürzlich ausgemacht - ich hoffe das löst das Problem, bin aber nicht sicher. 

Glg Hana

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Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
4738 720 1149

Erfolg.

Hi Hana! @jdart 

Danke fuer die Angaben und das habe ich jetzt getestet und der Pixel scheint zu feuern.

Wenn du das eingebaute Kundentracking erst jetzt ausgeschaltet hast dann wird es daran gelegen haben:

image.png

Lass wissen, falls das Problem noch besteht aber der Pixel dürfte jetzt Daten generieren. Das kann manchmal einen Tag dauern bis die Daten richtig einfliessen.

Gabe | Social Care @ Shopify
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