Judge me nur Berwertungsanfragen bei Kunden, die es akzeptiert haben

[alpha1231]

Hallo, 

ich möchte Kundenbewertungen per Judge me benutzen. Jedoch weiss ich leider nicht, wie ich es einstellen kann, dass nur die leute die den newsletter abonniert oder den Haken beim Checkout gesetzt haben eine Bewertungsemail geschickt bekommen. 

Außerdem wie ist das, wenn ein Kunde kein Newsletter Abonnent ist, aber dann beim Kauf im Checkout den Haken bei "Neuigkeiten...." setzt. Muss er dann noch sein Abo bestätigen per Email? Wird er dann automatisch zur Newsletterliste hinzugefügt? Wird mir dann in der Bestellung angezeigt, dass er dieses Häkchen angekreuzt hat oder nicht ?

MfG 

[Gabe · Accepted solution]

Hey @alpha1231 

Um sicherzustellen, dass Bewertungsanfragen von Judge.me nur an Kunden gesendet werden, die entweder den Newsletter abonniert oder beim Checkout explizit ihre Zustimmung gegeben haben, gibt es ein paar Optionen. An erster Stelle können die Kunden in die Review Widgets der App direkt im Shop klicken und da ihre Bewertungen hinterlassen. Das alles verlangt keine explizite Zustimmung denn es kommt unter der DSGVO Rubrik "Soft Consent" sprich, der Akt des Users die eigene E-Mail freiwillig einzutragen gilt als "Zustimmung".

Nicht vergessen, du kannst auch mit unserer neuen Forms App einen tollen und einladenden Newsletter-Anmeldeformular zu deinem Theme hinzufügen und eine Option für Kunden einrichten, sich während des Checkouts zu abonnieren, indem du in deinem Shopify-Admin zu "Einstellungen > Checkout" gehst und dort die Option "Option zum Abonnieren beim Checkout anzeigen" aktivierst​​​​.

Dann hast du eine Einstellung im Shop die beim Kauf im Checkout wo der Haken "Neuigkeiten...." angekreuzt wurde wird der User das Abo per E-Mail als DOI (Double Opt-in) zuerst bestätigen müssen bevor das System diesen User mit dem Status "Abonniert" einstuft, in den E-Mails. Das kannst du wie folgt z. B. prüfen:

 Somit wird der User automatisch zur Newsletterliste hinzugefügt, sowie zur Kundensegmentierung, die du im Bereich "Segmente" oben abgebildet eingerichtet hast. 

Die Judge.me App

Judge.me ist eine erschwinglichere App für Produktbewertungen, beispielweise im Vergleich zur Trustpilot App, und kann eine gute Wahl für Start-ups oder kleinere Unternehmen sein, die noch nicht in teurere Plattformen wie TrustPilot investieren wollen oder können. Die App bietet also gute grund-Features, für das Sammeln und Anzeigen von Kundenbewertungen. Siehe unsere Anleitung dazu hier.

Ich habe die Doku der App jetzt angeschaut und hier kannst du lesen wie du das Deaktivieren von E-Mails mit Bewertungsanfragen für Kunden, die sich von Shopify-Marketing-E-Mails abmelden einstellen kannst.

Innerhalb deines Judge.me-Admin-Dashboards kannst du unter "Einstellungen > Bewertungsanfragen > Bedingungen > Bedingungen aktivieren" gehen und die Option für den E-Mail-Kampagnentyp deaktivieren. Dadurch werden deine Bewertungsanfragen als Marketing-E-Mails klassifiziert, und Personen, die sich nicht für Shopify-Marketing-E-Mails angemeldet haben, erhalten diese Anfragen nicht​​​​.

Wenn ein Kunde kein Newsletter-Abonnent ist, aber beim Kauf im Checkout den Haken bei "Neuigkeiten..." setzt, hängt die Bestätigung des Abonnements von deiner Konfiguration in Shopify ab. Normalerweise wird der Kunde automatisch zur Newsletterliste hinzugefügt, wenn diese Option aktiviert ist. Shopify bietet auch die oben bereits genannte Option für den DOI, die in Deutschland erforderlich sind.

Diese Anpassungen stellen sicher, dass Bewertungsanfragen im Einklang mit den Datenschutzbestimmungen und der Zustimmung der Kunden stehen. Für detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitungen und weitere Optionen zur Anpassung deiner Bewertungsanfragen, besuche die Judge.me Hilfezentrum-Seiten​​​​​​.

Hoffe das hilft dir weiter - lass wissen falls nicht! 😉

---
Habt ihr auch den Shop auf Ostern eingestellt das jetzt um die Ecke liegt? Warum nicht eine Ostereierjagd 🐣 in das Shop einbauen, um deinen Kunden etwas Gamification und Fun im Shop anzubieten? Gerne kann ich bei Interesse Tipps dazu geben!

Hast du weitere Fragen zum Shop? Gebe einfach ein Suchbegriff oben in der Suchleiste der Community Landingpage ein, denn das Thema haben wir sehr wahrscheinlich schon besprochen. Halte bitte Ausschau in deiner E-Mail auf Notifications zu Antworten auf deine Fragen in der Community.