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Lösungen für lokale Zustellungen

Hofhüpfer
Besucher
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Hey zusammen, 

wir betreiben einen Shop für regionale Lebensmittel und eigener Lieferung. Hier kann der Kunde seinen Liefertermin für den nächsten Tag inkl. Zeitfenster wählen.

Aktuell arbeiten wir mit verschiedenen Apps, was ziemlich unübersichtlich ist und Fehler hervorrufen kann:

 

Kalender App -> Hier wählt der Kunde im Warenkorb aus, wann er die Lieferung erhalten möchte

Pick, pack and promo -> Mit dieser App fasse ich die Bestellungen zusammen, um bei den Lieferanten zu bestellen und eine Übersicht über alle Produkte zu haben (Z.B. Kunde 1 bestellt 1 Apfel, Kunde 2 bestellt 5 Äpfel und die Zusammenfassung sollte dann 6 Äpfel anzeigen)

Local Delivery -> Hier werden dann die Lieferrouten zusammengestellt. (Die App bietet zu wenig Info für die Fahrer, diese sehen beispielsweise nicht, ob der Kunde noch Extrawünsche hat oder den Bezahlstatus, da wir auch Barzahlung an der Tür anbieten)

 

Jetzt suchen wir eine Lösung die das alles vereinfacht:

Also eine Kalender-Integration im Warenkorb, Zusammenfassung der bestellten Artikel und Planung sowie Versenden der Kundenbenachrichtigungen.
Wir testen gerade die Lösung von Zapiet "Store Pickup + Delivery". Diese funktioniert aber nicht richtig und der Support kann leider auch nicht wirklich weiterhelfen. 

Habt Ihr Erfahrungen mit diesen Abläufen bzw könnt uns eine Lösung empfehlen?


Vielen Dank und liebe Grüße

 

Max vom Hofhüpfer

 

 

 

 

2 ANTWORTEN 2

Gabe
Shopify Staff
16752 2646 3926

Hey @Hofhüpfer 

 

Danke für die Beschreibung und wenn die App Entwickler, wie du sagst, nicht weiterhelfen können dann wird hier ein Experte/Programmierer ran müssen.

 

Wenn die Apps doch nicht helfen und dies ein wichtiger Bestandteil eures Business ist, eine Liste Deutsche Shopify Experten findest du hier und die antworten alle meist schnell auf eine Anfrage. Stelle deine Frage auch in unserer privaten FB Gruppe denn da taumeln auch etliche Experten rum.

 

Lass wissen, wenn du weitere Fragen hast zum obigen Thema oder generell zu deinem Shop und Business und gerne können wir das hier weiter besprechen!
 
2022 wird dein Jahr! Haltet Abstand und bleibt Gesund.

Gabe | Social Care @ Shopify
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Klondev
Shopify Partner
689 82 271

Hi, wir haben intern gerade eine hitzige aber produktive Diskussion über deine Problemstellung geführt. Kurzum: Wenn dein Fahrer die Bestellung in der Local Delivery App als geliefert markiert, genau in diesem Moment, würden wir ihm eine SMS als Push aufs Smartphone senden, dass diese gerade gelieferte Bestellung Extrawünsche beinhaltet. Sozusagen gestalten wir eine Echtzeiterinnerung!

Stephan | Co-Founder @ Klondev Automation GmbH
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