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Lieferzeit und Tracking für Lieferservice

Gelöst
DickPig
Tourist
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Hallo Ihr Lieben,

wir bauen in einigen Wochen einen Shop für einen Delikatessen Lieferservice. Meine Frage ist, gibt es eine Möglichkeit für einen Lieferservice eine Art nachvollziebares Liefer Tracking für den Kunden einzurichten? So dass der kunde sehen kann wie weit die Bestellte Ware grade ist? Also einen nachverfolgbaren Status wie z.B. "Wird bearbeitet", "in Zubereitung", "in Zustellung", vielleicht sogar mit einer Zeit die runterläuft oder eine Pushbenachrichtigung wenn der Fahrer losfährt (so wie z.B. bei Lieferando)?

Liebe Grüße und vielen Dank schonmal

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Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
4738 720 1149

Erfolg.

Hey @DickPig 

Danke für die Frage und das ist ein super Service den du deinen Kunden anbieten möchtest. Ich selber verwende auf "Just Eat" dieses Delivery Tracking und finde es sehr hilfreich. Hast du schon angefangen das Delikatessen Lieferservice Shop mit Shopify zu bauen? Gerne können wir weitere Themen hier besprechen auf dieser Reise.

Es gibt in der Tat mehrere Möglichkeiten diesen Lieferungs-Tracking Service in deinem Shop einzubauen, und zwar entweder intern im Shop oder als externe Anbindung. Extern würde bedeuten, dass der Kunde über ein externes UI oder Handy App das Tracking nachvollziehen kann und hier haben wir einige Partner die das anbieten (eine Google Suche hat z. B. diese Partner ergeben). Dies wäre wahrscheinlich ein einfacherer Weg denn dieser Weg verlangt kein großes umprogrammieren des- oder Eingreifen in das Theme Code (was auch das Theme etwas langsamer machen kann). Oder man arbeitet mit einem Delivery Service wie Lieferando/Deliveroo und die bieten das Tracking an. Alle Bestellungsdaten (Kundenaddresse usw.) gehen einfach zum Delivery Service rüber und die kümmern sich dann um die Lieferung und das Kunden-Tracking Service.

Dann haben wir auch Apps im Appstore die das intern machen können:

Weitere Leitfäden zu diesem Thema in unsere Community findest du hier. Vielleicht gibt es da auch ein paar hilfreiche Ansätze.

Gabe | Social Care @ Shopify
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