Newsletter Pop-Up geht nicht

[cleverkid]

Hallo, 

ich habe ein Pop-Up in meinem Shop installiert und wollte somit die E-Mail Anmeldung für meine Kunden ermöglichen. Beim testen habe ich allerdings festgestellt, dass nach der Eingabe von E-Mail und Name nicht weiter passiert. Hat einer von euch eine Idee woran es liegen könnte? Die verwendete App hierzu ist "Forms" . Das Theme ist "Spotlight". 

Vielen Dank!  

[Gabe · Accepted solution]

Hey @cleverkid 

Falls es sich um die Shopify Forms App handelt dann kann unser Support Team das anschauen. 

Meine Vermutung ist dass, weil du mit dem Spotlight theme wahrscheinlich auf dem Shopify Starter Plan bist, die App nicht damit kompatibel ist, und du müsstest auf den Basic Plan upgraden um die Forms App verwenden zu können.

Um dir dabei behilflich zu sein, sende bitte eine E-Mail an unseren Support wie hier demonstriert von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.