FROM CACHE - de_header
Gelöst

Newsletter Pop-Up geht nicht

cleverkid
Besucher
1 0 0

Hallo, 

ich habe ein Pop-Up in meinem Shop installiert und wollte somit die E-Mail Anmeldung für meine Kunden ermöglichen. Beim testen habe ich allerdings festgestellt, dass nach der Eingabe von E-Mail und Name nicht weiter passiert. Hat einer von euch eine Idee woran es liegen könnte? Die verwendete App hierzu ist "Forms" . Das Theme ist "Spotlight". 

 

Vielen Dank!  

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Gabe
Shopify Staff
18047 2853 4197

Erfolg.

Hey @cleverkid 

 

Falls es sich um die Shopify Forms App handelt dann kann unser Support Team das anschauen. 

 

Meine Vermutung ist dass, weil du mit dem Spotlight theme wahrscheinlich auf dem Shopify Starter Plan bist, die App nicht damit kompatibel ist, und du müsstest auf den Basic Plan upgraden um die Forms App verwenden zu können.

 

Um dir dabei behilflich zu sein, sende bitte eine E-Mail an unseren Support wie hier demonstriert von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.

Gabe | Social Care @ Shopify
 - War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen! 
 - Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung 
 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

1 ANTWORT 1

Gabe
Shopify Staff
18047 2853 4197

Erfolg.

Hey @cleverkid 

 

Falls es sich um die Shopify Forms App handelt dann kann unser Support Team das anschauen. 

 

Meine Vermutung ist dass, weil du mit dem Spotlight theme wahrscheinlich auf dem Shopify Starter Plan bist, die App nicht damit kompatibel ist, und du müsstest auf den Basic Plan upgraden um die Forms App verwenden zu können.

 

Um dir dabei behilflich zu sein, sende bitte eine E-Mail an unseren Support wie hier demonstriert von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.

Gabe | Social Care @ Shopify
 - War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen! 
 - Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung 
 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog