PIXEL Facebook

[Cquiroz1234]

buenas tardes,

Actualmente en la tienda contamos con 2 píxeles y estamos recibiendo información duplicada de eventos. El píxel que necesitamos eliminar es el ID 300672651259227 desde la aplicación de Facebook.

Al intentar acceder a la sección "Configuración para compartir datos" y hacer clic en "Desconectar" para eliminar tu píxel actual, me aparece el siguiente mensaje:

"Necesitas tener acceso de administrador en el negocio conectado para poder actualizar las preferencias de uso compartido de datos.

Si desea actualizar las preferencias de uso compartido de datos o cambiar su píxel, es necesario que tenga acceso de administrador al negocio conectado. Te recomiendo que te pongas en contacto con un administrador de la cuenta publicitaria conectada y solicita que te otorguen el acceso necesario".

Por favor, avísame si necesitas más ayuda o si tienes alguna otra pregunta.

¿Podría indicarme cómo puedo ver que usuario tiene los permisos de administrador y cómo puedo otorgar dichos permisos?