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Gelöst

Post & DHL App Shipping

EVAKEN
Entdecker
26 1 6

hallo,

 

ich hab ein Problem. Und zwar habe ich die Post & DHL App, die macht auch soweit ihren job.

 

Seit ein paar tagen tauchen aber bei ALL meinen Shipping Zonen ein zweiter Tab auf "Carrier and app rates" diesen habe ich nie erstellt. In diesem Tab befindet sich eine Shipping Rate " Post & DHL Shipping (rates provided by app).

EVAKEN_0-1651735973249.jpeg

 

Theoretisch stört es mich nicht aber dadurch entsteht bei JEDEM Gewicht, in JEDES Land ein 1€ Versand!

Das ist super gefährlich für mich! Zum glück hat noch kein, Kunde bestellt und dies ausgewählt.

EVAKEN_1-1651735981950.jpeg

 

Nun hatte ich diese "Rate" gestern bei allen Zonen gelöscht! Heute morgen sind Sie alle wieder da!

 

Kann mir bitte jemand helfen und sagen wie ich das ausschalte, bzw. wie ich die App dazu bekomme REALISTISCHE Preise zu erstellen? 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

EVAKEN
Entdecker
26 1 6

Erfolg.

Hallo,

 

an alle die ein ähnliches Problem haben:

 

das ist die Lösung bzw. der fehler gewesen:

 

DHL Einstellung "Preise an der Kasse" ist aktiviert.
https://de.docs.dhlshipping.app/docs/setup/accounts/paket/options/preferred-services#preise-an-der-k...

 

Einfach deaktivieren wie beschrieben und dann sollte im Checkout nur mehr Ihre Versandmethode auftauchen.

 

Viele Grüße an die Community

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

4 ANTWORTEN 4

Gabe
Shopify Staff
17340 2746 4052

Hey Eva @EVAKEN 

 

Hast du das in der Zwischenzeit lösen können? Das erscheint wenn du die Carrier Rates der DHL App live schaltest (wie ich hier in meinem eigenen Testshop getestet habe):

 

Screenshot 2022-05-05 12.41.45.png

 

Hast du mit dem DHL App Support sprechen oder hat dir die App Anleitung helfen können?

 

Viele User sind auch mit der EasyDHL App viel mehr zufrieden als mit der DHL App, wie man in den Bewertungen lesen kann hier falls das hilft.

Gabe | Social Care @ Shopify
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EVAKEN
Entdecker
26 1 6

@Gabe das habe ich eben nicht! Sie erstellen sich selbst! und wenn ich sie LÖSCHE sind sie am nächsten tag wieder da

Stefan-247APPS
Shopify Partner
79 14 46

Hi @EVAKEN , hast du dir mal https://apps.shopify.com/easydhl?locale=de angesehen? Diese App wird nichts an deinen Shipping Rates ändern 🙂 

 

Wir habe auch jede Menge Videos zur App auf YouTube https://www.youtube.com/channel/UC1tLSWichNNdh1-L9n3Ga0Q/videos

 

Beste Grüße,

 

Stefan

Auf der Suche nach Superkräften für deinen Versand in Shopify? Dann such im App-Store nach easyDHL, easyDPD oder easyGLS. Was passendes für deine Retouren könnte easyReturns sein 😉

EVAKEN
Entdecker
26 1 6

Erfolg.

Hallo,

 

an alle die ein ähnliches Problem haben:

 

das ist die Lösung bzw. der fehler gewesen:

 

DHL Einstellung "Preise an der Kasse" ist aktiviert.
https://de.docs.dhlshipping.app/docs/setup/accounts/paket/options/preferred-services#preise-an-der-k...

 

Einfach deaktivieren wie beschrieben und dann sollte im Checkout nur mehr Ihre Versandmethode auftauchen.

 

Viele Grüße an die Community