Product Personalizer legt Image/Pattern Fonts nicht im Warenkorb

[mdesign]

Hallo,

ich habe ein Problem mit Product Personalizer von Zepto. Bisher warte ich von den App Entwicklern auf eine Antwort. 

Wenn ich ein Produkt mit einer Grafik personalisiere und dann die hochgeladene z.B. metallische Farbe über Image/Pattern verwende geht das Produkt recht flott in den Warenkorb.

Allerdings wenn ich ein Textfeld erstelle, zeigt er mir am Desktop ein Verbotsschild bei der Schriftgrößen-veränderung an, (lässt sich dennoch vergrößern/verkleinern) und zudem lädt er mir das Produkt nicht in den Warenkorb sobald ich eine Image Farbe wähle. Bei den Standard Farben geht es ohne Problem.

 

 

 

Was kann die Ursache sein?

Viele Grüße

[Kai · Accepted solution]

Hi @mdesign,

vielen Dank für deinen Post. 

Bei Fragen zu Apps sind die Entwickler immer die besten Ansprechpartner. Deshalb hast du mit der Kontaktaufnahme zu ihnen bereits den besten Weg zu einer Lösungsfindung eingeschlagen, denn die Entwickler kennen sich schließlich am besten mit ihrer Software-Kreation aus.

Bei einer durchschnittlichen Bewertung des Apps von 4.8 Sternen aus 5 möglichen kommst du bestimmt bald zu einer zufriedenstellenden Lösung mit den Entwicklern.

Womit beschäftigst du dich in deinem Shopify Shop momentan sonst noch wobei ich behilflich sein könnte?