FROM CACHE - de_header
Diese Community hat auf Peer-to-Peer-Support umgestellt. Der Shopify Support wird diese Community nicht mehr betreuen. Wir empfehlen dir, dich mit anderen Händler:innen und Partner:innen in Verbindung zu setzen, um Unterstützung zu erhalten und Erfahrungen auszutauschen. Bitte melde weiterhin alles, was gegen unseren Verhaltenskodex verstößt, oder Inhalte, die deiner Meinung nach entfernt werden sollten.

Rechnung

Gelöst

Rechnung

Risahandy
Besucher
1 0 1
‎08-29-2022 08:07 AM

Ich habe meinen Plan nur 2 Tage benutzt muss ich jetzt trotzdem 312€ bezahlen ?

329 Aufrufe
1 Like
Beitrag melden
1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Kai
Shopify Staff
2432 556 384
‎08-30-2022 06:54 PM

Erfolg.

Hi ,

wie kam es dazu, dass du für ein Jahr Shopify bezahlt hast, es nun nach zwei Tagen doch nicht mehr verwenden möchtest?

Es ist kein Problem das Guthaben auf einen anderen Shopify Shop zu übertragen.

Gemäß unserer Nutzungsbedingungen Abschnitt 12 bieten wir keine Rückerstattungen an, in bestimmten Fällen kann dabei jedoch eine Ausnahme gemacht werden.

Dafür müsstest du meine Kollegen vom E-Mail-Support hier anschreiben und deine Situation schildern. Meine Kollegen werden dann deine Optionen mit dir besprechen.

Klappt das für dich?

Kai | Social Care @ Shopify
 - War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen! 
 - Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung 
 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

308 Aufrufe
0 Likes
Beitrag melden
2 ANTWORTEN 2

byteriver
Shopify Partner
747 88 284
‎08-30-2022 12:54 AM

Du hast die jährliche Abrechnung gewählt. Wende dich am besten an den Shopify Support, vielleicht können die den aufgrund von Kulanz canceln, ich hoffe für dich auf das Beste. Viel Glück.

Stephan | ShopifyPlus Partner | GRATIS Shopify-Buch auf byteriver.de | Fragen? Schick' eine PN
323 Aufrufe
0 Likes
Beitrag melden

Kai
Shopify Staff
2432 556 384
‎08-30-2022 06:54 PM

Erfolg.

Hi ,

wie kam es dazu, dass du für ein Jahr Shopify bezahlt hast, es nun nach zwei Tagen doch nicht mehr verwenden möchtest?

Es ist kein Problem das Guthaben auf einen anderen Shopify Shop zu übertragen.

Gemäß unserer Nutzungsbedingungen Abschnitt 12 bieten wir keine Rückerstattungen an, in bestimmten Fällen kann dabei jedoch eine Ausnahme gemacht werden.

Dafür müsstest du meine Kollegen vom E-Mail-Support hier anschreiben und deine Situation schildern. Meine Kollegen werden dann deine Optionen mit dir besprechen.

Klappt das für dich?

Kai | Social Care @ Shopify
 - War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen! 
 - Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung 
 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog

309 Aufrufe
0 Likes
Beitrag melden

Community Blog Artikel

Academy marketing image.webp
Mit Shopify Academy Globale Wachstumschancen für dein Business erschließen

Mit dem Lernpfad der Shopify Academy und dem Verified Skills-Badge Expanding Your Sho...

By Shopify Feb 7, 2025
page_thumb_general_black.png
Mit dem Shopify Academy-Lernpfad und Verified Skills zum B2B-Erfolg

Den Verkauf im Großhandel steigern: In der Shopify Academy lernst du, wie das geht, zum...

By Shopify Feb 3, 2025
Kai_0-1723747908223.png
Teil 2 - UX-Design für einen großartigen Shopify Shop

Teil 2 - Wie die Prinzipien des UX-Designs dir dabei helfen können einen großartigen Shop ...

By Kai Sep 16, 2024
Allgemeine Geschäftsbedingungen Datenschutz Impressum