Rechnung

Risahandy · ‎08-29-2022

Ich habe meinen Plan nur 2 Tage benutzt muss ich jetzt trotzdem 312€ bezahlen ?

Kai · ‎08-30-2022

wie kam es dazu, dass du für ein Jahr Shopify bezahlt hast, es nun nach zwei Tagen doch nicht mehr verwenden möchtest?

Es ist kein Problem das Guthaben auf einen anderen Shopify Shop zu übertragen.

Gemäß unserer Nutzungsbedingungen Abschnitt 12 bieten wir keine Rückerstattungen an, in bestimmten Fällen kann dabei jedoch eine Ausnahme gemacht werden.

Dafür müsstest du meine Kollegen vom E-Mail-Support hier anschreiben und deine Situation schildern. Meine Kollegen werden dann deine Optionen mit dir besprechen.

Klappt das für dich?

Kai | Social Care @ Shopify
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Klondev · ‎08-30-2022

Du hast die jährliche Abrechnung gewählt. Wende dich am besten an den Shopify Support, vielleicht können die den aufgrund von Kulanz canceln, ich hoffe für dich auf das Beste. Viel Glück.

Stephan | Co-Founder @ Klondev Automation GmbH
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Kai · ‎08-30-2022

Hi Risahandy,

wie kam es dazu, dass du für ein Jahr Shopify bezahlt hast, es nun nach zwei Tagen doch nicht mehr verwenden möchtest?

Es ist kein Problem das Guthaben auf einen anderen Shopify Shop zu übertragen.

Gemäß unserer Nutzungsbedingungen Abschnitt 12 bieten wir keine Rückerstattungen an, in bestimmten Fällen kann dabei jedoch eine Ausnahme gemacht werden.

Dafür müsstest du meine Kollegen vom E-Mail-Support hier anschreiben und deine Situation schildern. Meine Kollegen werden dann deine Optionen mit dir besprechen.

Klappt das für dich?

Kai | Social Care @ Shopify
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