FROM CACHE - de_header
Gelöst

Rechnung

Risahandy
Besucher
1 0 1

Ich habe meinen Plan nur 2 Tage benutzt muss ich jetzt trotzdem 312€ bezahlen ?

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Kai
Shopify Staff
2256 529 349

Erfolg.

Hi ,

wie kam es dazu, dass du für ein Jahr Shopify bezahlt hast, es nun nach zwei Tagen doch nicht mehr verwenden möchtest?

Es ist kein Problem das Guthaben auf einen anderen Shopify Shop zu übertragen.

Gemäß unserer Nutzungsbedingungen Abschnitt 12 bieten wir keine Rückerstattungen an, in bestimmten Fällen kann dabei jedoch eine Ausnahme gemacht werden.

Dafür müsstest du meine Kollegen vom E-Mail-Support hier anschreiben und deine Situation schildern. Meine Kollegen werden dann deine Optionen mit dir besprechen.

Klappt das für dich?

Kai | Social Care @ Shopify
 - War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen! 
 - Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung 
 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

2 ANTWORTEN 2

Klondev
Shopify Partner
689 82 271

Du hast die jährliche Abrechnung gewählt. Wende dich am besten an den Shopify Support, vielleicht können die den aufgrund von Kulanz canceln, ich hoffe für dich auf das Beste. Viel Glück.

Stephan | Co-Founder @ Klondev Automation GmbH
- War meine Antwort hilfreich? Dann freu' ich mich über ein Like
- Wurde deine Frage beantwortet? Dann markiere gerne meine Antwort als Akzeptierte Lösung
- Hier findest du unser Profil und unseren Kontakt

Kai
Shopify Staff
2256 529 349

Erfolg.

Hi ,

wie kam es dazu, dass du für ein Jahr Shopify bezahlt hast, es nun nach zwei Tagen doch nicht mehr verwenden möchtest?

Es ist kein Problem das Guthaben auf einen anderen Shopify Shop zu übertragen.

Gemäß unserer Nutzungsbedingungen Abschnitt 12 bieten wir keine Rückerstattungen an, in bestimmten Fällen kann dabei jedoch eine Ausnahme gemacht werden.

Dafür müsstest du meine Kollegen vom E-Mail-Support hier anschreiben und deine Situation schildern. Meine Kollegen werden dann deine Optionen mit dir besprechen.

Klappt das für dich?

Kai | Social Care @ Shopify
 - War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen! 
 - Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung 
 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog