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Shopify Geld 2 mal gebucht

Roockyshop
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Hallo lieber Shopify ich wollte mal fragen warum ihr 2 mal Geld für shopify App von meinem Konto abgebucht habt ?

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1 ANTWORT 1

Gabe
Shopify Staff
17313 2743 4049

Hey @Roockyshop 

 

Danke für die Bilder und mir scheint es, als ob du da sowohl eine Rechnung für den monatlichen Shopify Abo im Bild anzeigst, als auch eine Rechnung für die Apps in deinem Shop.

 

Gehe doch bitte mal in deine Einstellungen -> Abrechnung -> scrolle runter zu "Letzte Rechnungen" und da solltest du eine Aufschlüsselung dieser Rechnungen sehen können.

 

 

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Ohne Gewähr: Denkst du, dass die App Gebühren fälschlicherweise abgebucht wurden, dann entferne die App und kontaktiere die App Entwickler. Die werden dann eine Erstattung einleiten können.

Gabe | Social Care @ Shopify
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